同程旅游

客户介绍

同程网络科技股份有限公司(简称同程旅游)是中国领先的休闲旅游在线服务商,创立于2004年,总部设在中国苏州,员工12000余名,注册资本11429万元。同程旅游是国家高新技术企业、商务部首批电子商务示范企业,同程旅游连续三年入选“中国旅游集团20强”,2014年位列第9名,2015年位列第8名,是中国在线旅游行业三大企业集团之一。新的十年,公司以“休闲旅游第一名”为战略目标,以景点门票为入口,积极布局周边游、长线游、邮轮旅游等业务板块。

合作背景

在使用FineReport开发工具之前,同程网使用的是老报表系统,技术人员开发效率低、质量差,只能做到固定格式报表自动发送,使用人范围较小,且样式单一,以单纯的二维表格呈现,Excel分析效果差,耗费人工成本,无法满足业务需求。到后期导致开发了很多冗余报表,服务器也无法支撑大量报表的开发。

对于未开发报表的数据采用人工调取的方式,但人力有限,不能及时的响应,交接失误率较高,尤其在节假日大量数据爆发时,给业务和技术人员都带了巨大的压力。

同程网亟需可供业务人员自行查询公共数据、交叉数据或指标数据的统一平台。

解决方案

根据同程网的情况,基于greenplum搭建了报表分析平台,提供会员、订单、轨迹流量、资源产品、点评、外呼等模块数据的查询,完善了分析体系,包含区域销售、部门KPI、指标达标数据考核、数据任务及报表使用监控等模块,实现了报表层、数据层、公司层面的权限把控。

目前同程网已开通权限的用户数达800多,每天活跃用户数200左右,访问次数3000多次,热门报表日均访问次数256左右,绝大部分报表查询秒级响应,少数能达到毫秒级。(很多数据达到’亿’级别)。

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