大数据对零售行业的有效提升 – 包百集团

随着大数据时代的到来,数据分析已经成为了零售业非常重要的一环,也是精细化运营的基础。大数据里面包含了企业运营的各种信息,如果能对它们进行积极式的整理和分析,就可以很有成效地帮助企业进行经营决策,为企业带来巨大的增值价值效益。

重视企业的数据中心,把收集顾客数据作为企业营销运营的第一目标。对企业内部人员进行培训及建立收集数据的软硬件机制。以业务需求为准则,确定需要收集的数据范围。确认在企业已有的数据基础上或者未来方向前提下,打造达成前三项目标的基础建设方案。

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以信息化建设推动零售行业的变革,包百集团在核心机房建设的基础上,采用ERP、CRM、OA等信息系统,并将移动支付、蓝牙ibeacon、云计算等新技术应用至本行业内。包百集团借助FineReport 对企业运营的各种信息进行及时有效的整理和分析,帮助企业更好的进行经营决策,从而获取巨大的增值价值收益。通过FineBI搭建的业务人员自助查询系统,将庞大的顾客消费数据沉淀下来,通过数据分析形成会员数据,品牌数据等的全局视图,让消费的价值以及顾客的忠诚度提升到最优。

零售业一直面临着高成本、高竞争、低回报、难扩张等难题,在经济增长放缓和网购冲击的背景下,实体零售业更是面临低增速和企业负利润的严峻挑战。但随着零售业开始逐步互联网化,实体商业在总结互联网企业和电商经验基础上,结合自身做出有效的创新。电商给零售业带来的绝不仅仅只是冲击,它的发展存在更多的积极意义,因为它给传统零售业带来了前所未有的变化,迫使整个商业从模式到服务等细节都进行由表至里的创新,而技术与商业真正产生的更为紧密的结合,正是电商与实体商业大战后催生的产物。

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随着线上和线下的边界开始模糊,电商与传统零售商开始跨渠道融合,竞争不再来源于线上和线下的模式,而开始回归零售的本质:谁更能有效的服务消费者。并且,时尚和个性正在变得越来越流行,因此,以差异化、个性化、小众品牌占主导的买手店模式正迅速增长,不管是实体零售还是电商平台,我们都可以见证深耕某一行业或品类的独立专业店的崛起。

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