“数字医院”的打造之路 – 佛山中医院

佛山市中医院,创建于1956年,是一所集医、教、研及康复为一体的三级甲等中医医院。随着医院业务发展和智能手机的普及,临床和管理部门对于报表的多维度展示、数据钻取及移动端支持的需求越发明显,而计算机中心也一直缺乏有效手段来满足需求。医院高层规划数字医院、智慧医院的长远目标,需要利用数据中心资源开展BI、科研、运维,但缺乏现代化的数据分析展示工具成为了目标实现瓶颈。

为了解决以上问题,中医院的计算机中心做了多方考察。在一次医药行业全国CIO交流会上,了解到同行使用帆软数据分析平台的经验,给中医院带来了启发。佛山中医院的平台选型,最终主要是四个评价指标:产品平台要方便开发,这样才能满足快速交付;展现能力强大,需要丰富的图表和交互效果;要支持原生APP、APP集成和微信公众号集成;产品和服务最终价格在年度预算范围,并且整体方案能带来最大的潜在收益。

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佛山中医院的选型流程比较长,项目前期规划很完善。所以,在中医院正式取得帆软授权后,不到三周的时间就完成了了挂号大屏、骨科门诊大屏、检验大屏、移动端微信应用等四大重点模块。挂号大屏将显示器更换为全新的LED电子显示屏,在原有医师出诊信息报表的基础上做了设计美化,增添了全国就诊分布。同时,将实时挂号总数显示在大屏上,患者和家属也能看到当天挂号趋势,合理安排挂号时段。从效果看,挂号大屏是得到了院方高层领导和患者家属的一致认可。

基于帆软的自定义地图模块开发的骨科门诊大屏,使护士长能随时在电脑端看到各门诊室的患者排队人数和各科室的医护人员数。其中颜色越深、越红的门诊室为当前患者最多的,需要及时协调资源处理,大大提高了骨科门诊的整体效率。检验科室放弃之前以做日报和口头经验的方式来交接、传递的做法,通过检验大屏将流程和业务经验知识固化下来,提高了工作的准确度,同时,也降低了工作强度,大大提高了报告批注的效率。

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2014年7月,患者移动服务与支付系统成功上线,并接入微信服务号,成为佛山市第一家可在线完成预约挂号、支付、查询报告等功能的微医院。流程审批和结果查询的功能为患者家属解决了办理就医耗时、繁琐的问题。对于院方的中高层,帆软提供了整体的微信集成技术方案和微信端如何给不同领导采用不同频率的业务方案。同时,帆软还根据中医院现有的信息系统,做了分期建设的规划。而在未来的一年里,佛山中医院将计划把所有数据分析工作都搬移到大屏和移动端。

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