UR(快尚时装):如何打造数据化决策管理

公司介绍

快尚时装(广州)有限公司主要经营服装品牌零售运营,拥有销售、设计及生产的垂直一体化运营能力。URBAN REVIVO原名URBAN RENEWAL,是UR LIMITED旗下的服装连锁零售品牌,现于上海、北京、广州、成都、大连、济南等重点城市均开设有品牌专店,全国拥有近四十家店铺。UR是快时尚理念倡导者,用创造改变习惯,以平价获取奢华,让时尚更加简单易得,现已成为全球十大快时尚之一。

UR

建设背景

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快尚时装公司的信息化分为大三板块,包括CRM、PRM和企业营销系统。我们拥有自己的营销体系还有企业支持的OA系统。系统很多,但领导却很难从数据中看出什么,做出决策,原因在于数据分散。在这之前,我们有一个40多人的团队来制作Excel,不停地抽取和转化数据。从人力时间角度来讲,95%的时间用来处理数据,只有5%的时间是用来分析做决定。所以,基于这种情况,我们在2015年引进了帆软的FineReport。由于FineReport的开发速度很快,除了能满足我们移动端的需求,在各业务部门也具有很大的应用价值,所以我们大力推广了这个系统,现在为各业务部门使用。

帆软平台的应用

我们利用帆软FineReport制作了销售主题,从可视化趋势图可以看到每个时段的销售业绩以及每个月的趋势图,比如从图表中可以很直观看出实时的下午7、8点的销售业绩是最好的。

还有一项具体的应用是销售分析,销售金额是由成交单数和单价相乘得到的。如果销售金额低很有可能是成交单数比较低,于是就可以通过往下钻取查看成交单数。而成交单数又是由客流量和成交率组成的,那就可以接着往下分析是成交率的问题,接着我们就可以针对成交率低采取对应措施。总结起来就是帆软FineBI使用,可以很方便地找到影响销售金额的最终因素。

在绩效方面,我们同样使用了帆软的系统来管理。利用帆软填报功能,让终端人员通过反馈服装的销售信息,例如款式、价格等,提交给总部,让总部做出相应调整。这些汇集地信息和OA系统做集成,通过流程反馈到相应部门。

以往我们的数据报告都是分析人员去做的,现在运用帆软平台可以自己去做报告。而且,以往是分析人员做数据报告,在开会时给领导看,现在所有的分析都直接利用帆软的系统,各总监可以直接用数据发报的功能跟领导汇报,甚至领导自己就可以通过一些查询功能看到数据报告。

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应用价值体现

总之,这样一套系统给我们带来很大的惠果,由于整合信息降低了开发成本。一年来,我们成功制作了四大主题,150多张报表,100多个纬度,300多个指标的数据分析,后台数据2亿多,覆盖了多维分析、复杂报表、智能图表、移动化报表等6大功能。

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