决策菁英案例:上海东方国际

文 | 帆软数据应用研究院 2018-10-19 10:56:28

客户学员

沈荣华,上海东方国际创业品牌管理股份有限公司IT运营主管

主要负责数据仓库的搭建、日常数据报表的制作与分析等。从2015年年初开始接触帆软报表并学习使用至今,目前公司运用帆软制作报表总量约为180张。目前数据分析模块主要分为销售、终端运营、商品、库存、财务、主数据、生产供应链、技术工作登记、CRM体系、决策支持等多个体系。虽然公司目前的数据报表很多,同时也支撑到了公司的各个部门,但是缺少统一化的数据体系,大部分都是基于实际业务操作人员的需求进行开发,缺少了公司层面体系化的数据分析,所以想通过决策菁英课程,学习目前比较主流的数据分析体系的搭建思路与方法,同时学习了解数据挖掘,能有效合理的进行可视化的转变。

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课程收获

本身我个人工作时间不是很长,经验不是很足,也是在摸索中学习成长。在以往的数据分析工作中,往往都被业务人员牵着走,他们要什么我们就做什么。的确,身处于我们这个行业这个职位,一定是以业务为根基的,但是这并不代表盲目听从业务人员的,因此在之前的工作中会遇到很多反复修改的过程。

通过决策菁英的BRD文档介绍,给我们提供了一个比较规范的需求文档,我们可以按照需求人、需求点、频次等关键点,来实现整个业务需求场景的闭环,由此去除伪需求,了解到真正的需求,了解真正的业务场景。发现近期开发的几张报表,能够得到相关人员的认可。因此在今后的工作中,要进一步了解业务,进一步分析需求,虽然了解真正的需求会花费一定的时间与精力,但是我们可以避免报表的反复修改,并且由此也可以进一步了解某一项需求背后的业务意义。

应用实践

①可视化:

存在的问题:原先公司的报表都是基于PC开发,不便于领导们随时进行查阅。

解决方法:通过可视化课程的学习,尝试了结合钉钉的移动端可视化数据分析。
效益:便于老板们随时随地查看公司的整体业绩达成情况,可以及时的进行跟进,提高工作效率,同时也比较直白美观,得到了公司领导们的认可。

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②类BRD文档:

存在的问题:原先公司信息部这边没有很好的规范的需求文档,接收到业务部门的需求样式五花八门,既不便于管理,同时也无法清晰的掌握到需求点。

解决方法:根据决策菁英的BRD文档,我们根据自己实际情况,做了一定程度上的修改,开发了信息部的“信息系统需求请示单”,这个请示单的应用范围涵盖了系统、权限、数据各方面的,同时配备附件等形式来完善需求请示单。

效益:通过信息系统需求请示单,让业务人员在填写的过程中可以自己思考一遍,从一定程度上规避一些不合理的需求。同时信息部在接收请示单时,可以迅速的获取到他们的需求点。同时,信息部也有意见反馈,信息部在填写意见反馈的时候,就是在思考整个业务场景思考该需求点。需求方、信息部都有过一轮思考后,真正的需求点就有很大可能性被真正的挖掘出来,以此提高了各类项目的成功率。同时信息部的整体工作进度、需求文档也都有了合理的管控。

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③数据挖掘

存在的问题:目前公司这边的整体数据分析还是偏业务层面,偏历史数据分析,缺少针对性的预测和预警。

解决方法:运用数据挖掘技术,针对现有的历史数据,进行新开店销售预测。

这个项目是被决策菁英课程选中,与帆软的团队合作进行的。当初我提这个需求点,主要是从几方面考虑:第一,新开一家店,整体投入是相当大的,当我们真的能够相对准确的去预测销售的时候,我们就可以避免很多失败的新店出现,可以减少很多损失;第二,决策菁英课程中也提到,我们IT部、信息部如何在公司展现出我们的价值。常规的报表也好,系统也好,都不好进行量化。但是新开店销售预测,提高开店成功率,为公司带来的就是真金白银,这是信息部在公司内价值的完美体现,有助于提升信息部在公司中的定位;第三,销售预测本身影响因素就非常复杂,场地、租金、楼层、客群、面积、竞品氛围、经营模式、地理位置、商场级别等维度都对新店的销售有影响,通过这个复杂的项目,把复杂的数据挖掘解决了,那么对于我们自身后期的数据挖掘项目的开展会有很大的帮助。

目前这个项目正在进行中,还在不断的验证与挖掘中,尚无结果呈现,但是我对帆软团队有绝对的信心,对决策菁英课程为我提供这个机会感到无比的开心与感激,我相信经过一段时间的验证,这个项目一定能完美的落地!

领导评价

公司CIO 邵佳宇:

沈荣华通过这次决策菁英培训,无论从数据分析能力、报表开发技能还是从业务的理解方法上都有了明显的提高,达到了对培训效果的预期。希望再接再厉,为企业数字化运营做出更大的贡献。

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