提升物流效率,订单管理系统作用如何?
什么是订单管理系统
订单管理系统属于物流管理系统,是物流管理的一部分,通过对客户下达的订单进行管理及跟踪,动态掌握订单的进展和完成情况,提升物流过程中的作业效率,从而节省运作时间和作业成本,提高物流企业的市场竞争力。
订单管理系统的主要功能
订单管理系统的主要功能是通过统一订单提供用户整合的一站式供应链服务,订单管理以及订单跟踪管理能够使用户的物流服务得到全程的满足。
订单管理系统是物流管理链条中的不可或缺的部分,通过对订单的管理和分配,使仓储管理和运输管理有机的结合,稳定有效地实现物流管理中各个环节充分发挥作用,使仓储、运输、订单成为一个有机整体,满足物流系统信息化的需求。订单管理是对商户下达的各种指令进行管理、查询、修改、打印等功能,同时将业务部门处理信息反馈至商户。
订单管理系统的主要功能一般包括:订单处理,订单确认,订单状态管理(包括取消、付款、发货等多种状态,以及订单出库和订单查询)接受客户订单信息,以及仓储管理系统发来的库存信息,然后按客户和紧要程度给订单归类,对不同仓储地点的库存进行配置,并确定交付日期。
订单管理系统的架构
订单管理系统由用户层、系统层和底层组成。
1、用户层。
这个比较好理解,就是用户日常使用的功能和页面,主要有订单列表、订单详情和退款详情等C端用户购买时会使用到的页面,系统层和底层模块为其提供支持。
2、系统层。
在订单管理体系中,和订单最息息相关的交互系统主要有支付系统、订单系统、仓储系统。
3、底层模块。
主要包括商品、支付、用户、营销、订单和消息等模块,这些模块共同组成了对上层业务、系统的支持。