遇到需求变更时该如何管理？
“需求变更”，一旦提到某个正在进行中项目的需求变更，无论是项目经理还是开发人员都会感到头疼，不知道如何下手。但需求变更是团队进行项目时无法避免的一个问题，本文将具体分析需求变更发生的原因、探讨如何控制需求变更的过程和如何解决需求变更问题。
一、需求变更产生的原因？
需求变更的出现主要有四个方面的原因：需求定义不明确、部门内理解分歧、业务需求发生改变及项目实现周期过长。需求定义不明确的情况下部门在进行需求分析时，经常出现双方理解偏差，因此在项目进行中时会产生需求变更。当用户提出的业务需求发生改变时，也会使进行中的项目产生需求变更。如果一个项目实现周期过长，项目的需求也易发生变更。
需求变更的来源通常分为内外部来源，内部来源可能是产品经理考虑不周、设计变更、临时增加需求等，也可能是开发方面的技术方案变更和人员变更；外部来源主要是用户层面的需求更改、公司高层的决策变更以及政策市场变化，包括政策变化、潮流趋势、突发事件等。
二、如何控制需求变更的过程？
对于控制需求变更的过程，可以从以下四个方面入手：
1、评估影响
对于变更的需求开展需求分析会，对变更进行识别讨论，分析此变更是否对项目有利。对于有利的项目变更予以接受，没有利的项目变更考虑拒绝。除此之外，还要检查变更日志，以确定项目的更改次数是否过多。根据讨论分析会的内容书面确定变更，并且提上项目日程。当变更确定下来后，还要评估此变更相对于其他的变更的优先级是什么。
2、信息传递
确定好变更内容后，尽量与领导进行当面沟通以确保信息传递的准确性，以防理解误差。在和领导传递完成后，需要通过晨会、周会或月会将变更的具体事宜传递给团队成员，在传递的过程中也要确保信息的准确性。由于项目活动由复杂的前后关系交织在一起，要识别出其他依赖于此变更的任务，并确定前后的关系，对必须在此变更前完成的任务进行优先级排序。同样重要的是，确定资源依赖关系以及如何分配资源进行此次变更。
3、执行方案
在变更任务输出后要进行变更确认，需求变更确认后，对变更需求做评估，并预测其对软件架构产生的影响以及实现的难易程序和可能需要的工期等。针对需求更变，需要及时建立统一的反馈渠道。在执行层面要有执行计划书的支撑。
4、总结备案
执行完成后，对于此次变更的原因需要进行分析总结，详细记录变更版本，以便以后的项目管理复盘。
三、如何解决需求变更问题？
利用好的需求变更管理工具——数知鸟可以更加高效、便捷地进行需求变更管理，以此来解决需求变更问题。已数知鸟工具为例
1、评估影响
利用数知鸟脑图工具可以对变更的需求在框架下快速分析，理清分析思路，分析此次变更需求的利得情况。还可以利用数知鸟的自定义标签功能，通过不同颜色标签标注变更需求的优先顺序，完成需求的优先级排序。
2、信息传递
在数知鸟的需求变更中直接添加需求相关人员，对需求变更信息进行实时同步，确保信息的准确性。利用数知鸟空间模板里多场景、多部门的需求反馈表单模板对变更的需求进行部门间信息传递，对于不理解的部分实时沟通，快速启动高效的需求管理流程。
3、执行方案
在需求变更的执行阶段，利用数知鸟的自动化流转功能，在自动化流转组中可分别添加条件和动作实现便捷化需求流转，提高需求处理效率。还可以利用甘特图功能直观展现需求时间排期，拖拽设置起始时间，建立依赖关系，确保需求变更按照预定规则实现。
4、总结备案
利用数知鸟的自定义看板帮助团队领导者从人员、周期、工时、完成情况等多维度对需求变更进行复盘分析，掌握需求变更的各种情况。通过数知鸟指标管理功能对企业指标进行沉淀，规范企业指标建设，记录指标变更，便于构建企业指标字典、使指标透明化。
作为一款轻量级数据管理工具，数知鸟专注需求收集、处理、交付、经验沉淀的需求全生命周期管理。帆软数知鸟，领先的数据需求管理平台，提供强大的工单管理功能，搭建需求管理流程，实现需求响应速度、需求交付速度、需求交付质量的全面提高。
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