fanruan glossaryfanruan glossary
Glosarium FanRuan

Digital Banking

Digital Banking

Sean, Editor Industri

2025 Januari 20

Pengertian Digital Banking dan Manfaatnya untuk Nasabah

Digital banking adalah layanan perbankan yang memanfaatkan teknologi digital untuk memberikan kemudahan akses kepada nasabah. Dengan layanan ini, kamu dapat mengelola keuangan tanpa harus datang ke kantor cabang. Transaksi seperti transfer uang, pembayaran tagihan, hingga pengelolaan anggaran dapat dilakukan langsung melalui aplikasi.

Dalam lima tahun terakhir, nilai transaksi digital banking di Indonesia meningkat 158%. Pada Agustus 2023, nilainya mencapai Rp5,1 kuadriliun, tumbuh 11,9% dibandingkan tahun sebelumnya.

Fitur seperti analisis pengeluaran otomatis dan pengingat anggaran membantu kamu mengatur keuangan lebih baik. Digital banking menjadi solusi praktis di era modern, mendukung gaya hidup yang serba cepat dan efisien.

Poin Penting Digital Banking

  • Perbankan digital memudahkan transaksi perbankan kapan saja dan di mana saja menggunakan gadget.
  • Anda dapat mentransfer uang dan membayar tagihan dengan cepat tanpa harus datang ke bank.
  • Analisis pengeluaran otomatis membantu Anda membuat anggaran dan melacak pengeluaran.
  • Perbankan digital memiliki biaya yang lebih rendah dibandingkan dengan layanan perbankan tradisional.
  • Transaksi aman dengan enkripsi dan teknologi verifikasi dua langkah.
  • Mendukung investasi dengan memberikan akses mudah ke produk investasi.
  • Layanan ini menghemat waktu dan mengurangi kebutuhan untuk mengantre.
  • Perbankan digital meningkatkan pengetahuan keuangan dengan akses informasi yang lebih baik.

Apa Itu Digital Banking?

Apa Itu Digital Banking?

Definisi Digital Banking

Digital banking adalah layanan perbankan yang sepenuhnya memanfaatkan teknologi digital untuk memberikan kemudahan kepada nasabah. Menurut Otoritas Jasa Keuangan (OJK), bank digital adalah lembaga perbankan yang beroperasi melalui saluran elektronik tanpa kantor fisik selain kantor pusat. Selain itu, berdasarkan Peraturan OJK Nomor 12/POJK.03/2018, layanan perbankan digital memungkinkan kamu untuk mendapatkan informasi, komunikasi, dan melakukan transaksi perbankan secara elektronik.

Dengan digital banking, kamu tidak perlu lagi mengunjungi kantor cabang untuk mengakses layanan perbankan. Semua aktivitas, mulai dari membuka rekening hingga mengelola keuangan, dapat dilakukan melalui perangkat digital seperti smartphone atau komputer. Hal ini membuat digital banking menjadi solusi yang relevan di era modern.

Perbedaan Digital Banking dengan Perbankan Tradisional

Digital banking memiliki perbedaan signifikan dibandingkan perbankan tradisional. Berikut adalah beberapa perbedaannya:

  • Bank digital beroperasi sepenuhnya secara online, sehingga kamu tidak perlu mengunjungi kantor cabang fisik.
  • Bank konvensional menyediakan layanan melalui kantor cabang fisik, memungkinkan interaksi langsung dengan petugas bank.
  • Digital banking memungkinkan kamu untuk melakukan transaksi kapan saja dan di mana saja.
  • Perbankan tradisional sering kali memerlukan kehadiran fisik untuk layanan tertentu, seperti pembukaan rekening atau pengajuan pinjaman.

Dengan digital banking, kamu mendapatkan fleksibilitas lebih besar dalam mengelola keuangan. Namun, perbankan tradisional tetap memiliki keunggulan dalam memberikan layanan yang lebih personal melalui interaksi langsung.

Contoh Layanan Digital Banking

Di Indonesia, berbagai layanan digital banking telah tersedia untuk memenuhi kebutuhan nasabah. 

Selain itu, layanan seperti mobile banking, internet banking, phone banking, dan SMS banking juga menjadi bagian dari digital banking. Kamu dapat memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhanmu untuk mempermudah aktivitas keuangan sehari-hari.

Fungsi Utama Digital Banking

Transaksi Keuangan

Digital banking mempermudah berbagai transaksi keuangan yang sebelumnya membutuhkan waktu dan tenaga lebih. Kamu dapat melakukan semua bentuk transaksi secara online, mulai dari cek saldo hingga transfer uang. Pembayaran tagihan seperti kartu kredit, telepon, listrik, dan asuransi juga menjadi lebih praktis. Bahkan, pembelian produk lifestyle seperti isi ulang pulsa dapat dilakukan langsung melalui aplikasi.

Dengan digital banking, kamu tidak perlu lagi membawa uang tunai. Pembayaran di merchant tertentu bisa dilakukan secara digital, memberikan pengalaman transaksi yang lebih aman dan nyaman.

Selain itu, layanan ini memungkinkan kamu membuka rekening dan melakukan pembayaran kapan saja dan di mana saja. Tidak perlu lagi mengunjungi bank secara fisik untuk kebutuhan tersebut. Sistem yang cepat dan praktis ini membantu kamu menghemat waktu dan tenaga.

Pengelolaan Rekening

Pengelolaan rekening menjadi lebih mudah dengan digital banking. Kamu dapat memeriksa saldo dan melakukan transaksi kapan saja tanpa batasan waktu. Fitur analisis pengeluaran otomatis membantu kamu memahami pola pengeluaran dan mengatur anggaran dengan lebih baik. Laporan keuangan bulanan yang tersedia juga mempermudah pemantauan keuangan.

Teknologi enkripsi dan verifikasi dua langkah memastikan keamanan tinggi dalam setiap transaksi. Kamu juga bisa menikmati bunga simpanan yang kompetitif dan biaya administrasi yang lebih rendah dibandingkan perbankan tradisional.

Riwayat transaksi yang jelas dan detail tersedia secara online. Kamu tidak perlu lagi antre di bank untuk memeriksa catatan keuangan. Semua layanan perbankan dapat diakses sesuai kebutuhanmu tanpa harus datang langsung ke kantor cabang.

Layanan Investasi dan Kredit

Digital banking memberikan akses mudah ke layanan investasi dan kredit. Melalui aplikasi, kamu bisa mengajukan pinjaman atau kartu kredit tanpa harus datang ke bank. Prosesnya cepat dan efisien, memungkinkan kamu mendapatkan layanan yang dibutuhkan tanpa ribet.

Lebih dari 150 produk investasi dan asuransi tersedia untuk kamu pilih. Fitur investasi yang disediakan mempermudah pembelian berbagai instrumen investasi. Kamu dapat melakukan transaksi investasi dengan cepat dan tanpa kesulitan.

Dengan layanan ini, kamu bisa mengelola keuangan sekaligus merencanakan masa depan. Digital banking menjadi solusi modern untuk kebutuhan investasi dan kredit yang fleksibel.

Manfaat Digital Banking bagi Nasabah

Kemudahan Akses

Digital banking memberikan kemudahan akses yang luar biasa bagi nasabah. Kamu dapat mengakses akun bank kapan saja dan dari mana saja hanya dengan menggunakan ponsel atau perangkat elektronik lainnya. Tidak perlu lagi datang ke kantor bank untuk melakukan transaksi. Semua layanan perbankan tersedia secara online, mulai dari transfer uang hingga pembayaran tagihan.

Fasilitas ini juga memungkinkan kamu menjangkau layanan bank secara online jika sudah tercatat sebagai nasabah. Hal ini membuat aktivitas perbankan jauh lebih hemat waktu dan tenaga. Selain itu, digital banking memudahkan kamu untuk mengelola keuangan secara mandiri tanpa batasan waktu atau tempat. Dengan akses yang fleksibel ini, kamu bisa lebih fokus pada aktivitas lain tanpa terganggu oleh urusan perbankan.

Efisiensi Waktu

Digital banking membantu kamu menghemat waktu dalam berbagai aktivitas perbankan. Kamu tidak perlu lagi menghabiskan waktu untuk pergi ke bank atau mengantri di loket. Semua transaksi dapat dilakukan secara online melalui aplikasi. Berikut adalah beberapa cara digital banking meningkatkan efisiensi waktu:

  • Mengurangi biaya transportasi ke bank, sehingga lebih efisien dalam waktu dan biaya.
  • Mempermudah semua bentuk transaksi secara online, termasuk pembayaran tagihan.
  • Menghilangkan kebutuhan untuk mengantri di bank, sehingga layanan perbankan lebih cepat.
  • Memungkinkan transaksi kapan saja dan di mana saja tanpa terikat jam operasional bank.

Dengan digital banking, kamu bisa menyelesaikan berbagai transaksi hanya dalam hitungan menit. Waktu yang biasanya terbuang untuk perjalanan atau antrean dapat digunakan untuk hal-hal yang lebih produktif.

Biaya yang Lebih Terjangkau

Salah satu keunggulan digital banking adalah biaya yang lebih terjangkau dibandingkan perbankan tradisional. Banyak bank digital menawarkan layanan dengan biaya administrasi yang lebih rendah atau bahkan tanpa biaya sama sekali. Hal ini memberikan keuntungan besar bagi kamu yang ingin menghemat pengeluaran bulanan terkait biaya perbankan.

Bank digital juga memiliki struktur biaya yang lebih transparan. Mereka tidak perlu membiayai operasional cabang fisik, sehingga dapat mengurangi atau menghilangkan biaya administrasi bulanan dan biaya transaksi. Beberapa bank digital bahkan menawarkan layanan tanpa biaya bagi nasabah yang memenuhi syarat tertentu. Dengan biaya yang lebih rendah ini, kamu bisa mengalokasikan dana untuk kebutuhan lain yang lebih penting.

Keamanan Transaksi

Keamanan menjadi salah satu aspek penting dalam layanan digital banking. Kamu tidak perlu khawatir karena teknologi canggih digunakan untuk melindungi setiap transaksi. Bank digital menerapkan sistem enkripsi yang memastikan data pribadi dan informasi keuanganmu tetap aman. Teknologi ini mengacak data sehingga sulit diakses oleh pihak yang tidak berwenang.

Menurut Security Professional Kevin Mitnick, “lebih mudah memanipulasi seseorang untuk memberikan passwordnya, daripada membobol system untuk mendapatkan password tersebut.”

Selain teknologi enkripsi, bank digital juga mendorong kamu untuk lebih berhati-hati. Jangan pernah memberikan informasi sensitif seperti password atau PIN kepada pihak yang tidak berkepentingan. Langkah ini membantu mengurangi risiko penipuan yang sering terjadi di dunia maya.

Berikut adalah beberapa cara digital banking menjaga keamanan transaksi:

  • Menggunakan teknologi enkripsi untuk melindungi transaksi.
  • Memberikan edukasi kepada nasabah agar tidak membagikan informasi sensitif.
  • Menyediakan fitur verifikasi dua langkah untuk memastikan hanya kamu yang dapat mengakses akunmu.

Dengan langkah-langkah ini, digital banking memberikan rasa aman saat kamu melakukan transaksi. Keamanan yang terjamin membuat kamu lebih percaya diri dalam menggunakan layanan ini untuk kebutuhan sehari-hari.

Fleksibilitas Layanan

Digital banking menawarkan fleksibilitas yang tidak dimiliki oleh perbankan tradisional. Kamu dapat mengakses layanan kapan saja dan di mana saja tanpa harus datang ke kantor bank. Semua transaksi dapat dilakukan secara online, mulai dari transfer uang hingga pembayaran tagihan. Prosesnya cepat dan efisien, hanya membutuhkan beberapa menit.

Berikut adalah beberapa fleksibilitas yang ditawarkan oleh digital banking:

  • Akses layanan 24/7, memungkinkan kamu bertransaksi kapan saja.
  • Transaksi yang cepat dan aman, tanpa perlu antre di bank.
  • Kemudahan memeriksa riwayat transaksi secara online.
  • Biaya transaksi lebih terjangkau dibandingkan datang langsung ke bank.
  • Mempermudah proses investasi dengan fitur yang tersedia.

Selain itu, digital banking juga mengurangi risiko pencopetan karena kamu tidak perlu membawa uang tunai. Semua pembayaran dapat dilakukan secara digital, memberikan pengalaman yang lebih aman dan nyaman. Dengan fleksibilitas ini, kamu bisa mengelola keuangan dengan lebih mudah dan efisien.

Digital banking menjadi solusi modern yang mendukung gaya hidup serba cepat. Kamu tidak hanya menghemat waktu tetapi juga mendapatkan layanan yang lebih praktis dan aman.

Digital Banking dan Peran FineBI

Apa Itu FineBI?

FineBI adalah perangkat lunak Business Intelligence (BI) yang dirancang untuk membantu kamu dalam menganalisis data secara mandiri. Dengan FineBI, kamu dapat mengolah data dari berbagai sumber menjadi visualisasi yang mudah dipahami. Perangkat ini memungkinkan kamu untuk membuat keputusan berbasis data dengan lebih cepat dan akurat.

FineBI menawarkan berbagai fitur unggulan seperti analisis OLAP, visualisasi data, dan interpretasi data otomatis. Kamu dapat menggunakan fitur drag-and-drop untuk membuat dashboard interaktif tanpa memerlukan keahlian teknis yang mendalam. Selain itu, FineBI mendukung integrasi dengan berbagai platform data, termasuk database relasional dan big data.

Sebagai alat analitik yang fleksibel, FineBI cocok untuk berbagai kebutuhan, mulai dari pelaporan keuangan hingga analisis tren pasar. Dengan FineBI, kamu dapat memanfaatkan data secara maksimal untuk mendukung pertumbuhan bisnis.

Bagaimana FineBI Mendukung Digital Banking?

FineBI memainkan peran penting dalam mendukung Digital Banking dengan menyediakan solusi analitik data yang canggih. Dalam dunia perbankan digital, data menjadi aset utama yang harus dikelola dengan baik. FineBI membantu kamu mengintegrasikan data dari berbagai sumber, seperti transaksi nasabah, laporan keuangan, dan data pasar.

integrasi data.gif

Dengan kemampuan analisis real-time, FineBI memungkinkan kamu untuk memantau performa layanan perbankan secara langsung. Kamu dapat mengidentifikasi pola transaksi, mendeteksi anomali, dan membuat prediksi berdasarkan data historis. Hal ini membantu bank digital dalam meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan layanan yang lebih baik kepada nasabah.

analisis real time.jpg

FineBI juga mendukung kolaborasi tim dengan fitur berbagi dashboard dan laporan. Kamu dapat bekerja sama dengan anggota tim lain untuk menganalisis data dan mengambil keputusan strategis. Dengan FineBI, pengelolaan data menjadi lebih mudah dan efisien, mendukung transformasi digital di sektor perbankan.

fitur kolaborasi finebi.gif

Contoh Implementasi FineBI dalam Perbankan Digital

FineBI telah digunakan oleh berbagai bank digital untuk meningkatkan kualitas layanan mereka. Salah satu contohnya adalah penggunaan FineBI untuk analisis perilaku nasabah. Dengan fitur analisis eksplorasi mandiri, bank dapat memahami kebutuhan nasabah dan menawarkan produk yang sesuai.

Bank digital juga menggunakan FineBI untuk memantau risiko keuangan. Dengan modul peringatan data, kamu dapat mendeteksi potensi risiko seperti transaksi mencurigakan atau penurunan performa keuangan. Hal ini memungkinkan bank untuk mengambil tindakan preventif dengan cepat.

Selain itu, FineBI membantu dalam pengelolaan data operasional. Kamu dapat mengintegrasikan data dari berbagai departemen untuk mendapatkan gambaran menyeluruh tentang kinerja bank. Dengan dashboard yang interaktif, kamu dapat memantau metrik penting seperti tingkat kepuasan nasabah dan efisiensi operasional.

FineBI memberikan solusi yang komprehensif untuk mendukung Digital Banking. Dengan alat ini, bank digital dapat meningkatkan layanan, mengelola risiko, dan mendorong inovasi berbasis data.

Digital Banking dan Kehidupan Modern

Digital Banking dan Kehidupan Modern

Mendukung Gaya Hidup Digital

Digital banking telah menjadi bagian penting dari gaya hidup modern. Kamu dapat mengakses layanan perbankan kapan saja dan di mana saja hanya dengan perangkat elektronik. Aktivitas seperti transfer uang, pembayaran tagihan, hingga investasi dapat dilakukan dalam hitungan menit. Hal ini mendukung gaya hidup yang serba cepat dan efisien.

Layanan ini juga memberikan fleksibilitas yang tinggi. Kamu tidak perlu lagi menyesuaikan jadwal dengan jam operasional bank. Semua transaksi dapat dilakukan secara online, bahkan di luar jam kerja. Selain itu, fitur-fitur seperti pengingat pembayaran dan analisis pengeluaran otomatis membantu kamu mengelola keuangan dengan lebih baik. Digital banking memungkinkan kamu menjalani kehidupan yang lebih praktis tanpa mengorbankan kebutuhan finansial.

Meningkatkan Literasi Keuangan

Digital banking tidak hanya mempermudah transaksi, tetapi juga membantu meningkatkan literasi keuangan. Kamu dapat dengan mudah mengakses informasi tentang produk keuangan digital melalui aplikasi atau platform perbankan. Hal ini memberikan pemahaman yang lebih baik tentang cara mengelola keuangan secara efektif.

Beberapa inisiatif juga telah dilakukan untuk mendukung literasi keuangan. Program Digital Financial Literacy oleh OJK, misalnya, bertujuan meningkatkan pemahaman masyarakat tentang layanan keuangan digital. Namun, masih terdapat gap antara inklusi keuangan dan literasi keuangan digital. Dalam tiga tahun terakhir, literasi keuangan digital hanya meningkat sebesar 5 persen. Dengan memanfaatkan layanan digital banking, kamu dapat lebih memahami produk keuangan dan membuat keputusan yang lebih bijak.

Mendorong Efisiensi dan Inovasi

Digital banking mendorong efisiensi dan inovasi dalam sektor keuangan. Kamu dapat menikmati akses layanan tanpa batas, memungkinkan transaksi dilakukan kapan saja tanpa terikat jam kerja bank. Hal ini memberikan kemudahan yang signifikan, terutama bagi kamu yang memiliki jadwal padat.

Selain itu, layanan digital banking menawarkan tarif yang lebih efisien. Bank digital dapat mengurangi biaya operasional karena tidak memerlukan kantor fisik. Hal ini memungkinkan mereka menawarkan biaya administrasi yang lebih rendah kepada nasabah. Ragam fitur beyond banking juga menjadi nilai tambah. Kamu dapat menemukan layanan seperti manajemen keuangan, investasi, hingga asuransi dalam satu platform. Inovasi ini menjadikan digital banking sebagai solusi yang relevan untuk kebutuhan finansial modern.

Dengan efisiensi dan inovasi yang ditawarkan, digital banking tidak hanya mempermudah hidupmu tetapi juga mendorong perkembangan sektor keuangan secara keseluruhan.

Digital banking telah mengubah cara kamu mengelola keuangan. Dengan layanan ini, kamu bisa melakukan transaksi seperti transfer uang dan pembayaran tagihan secara cepat tanpa harus pergi ke ATM atau bank. Fitur m-banking juga memudahkan kamu untuk cek saldo, membeli produk lifestyle, dan mengatur keuangan langsung dari aplikasi.

Manfaatkan layanan ini secara bijak untuk mendukung kebutuhan finansialmu. Gunakan fitur-fitur yang tersedia untuk menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi. Dengan digital banking, kamu bisa menjalani kehidupan yang lebih praktis dan modern.

Lihat juga tentang Digital Banking

Panduan Praktis Untuk Membangun Dashboard KPI Efektif

Pengertian Data Lake dan Pentingnya Dalam Analisis Data

Teknik Pengurangan Data untuk Efisiensi Analisis

Memahami Konsep Data Lake Dalam Pengolahan Data

Pohon Keputusan: Alat Penting Dalam Pengambilan Keputusan

FAQ

Apa Itu Digital Banking?

Digital banking adalah layanan perbankan yang menggunakan teknologi digital untuk mempermudah transaksi keuangan. Kamu bisa mengakses layanan ini melalui aplikasi atau website tanpa perlu datang ke kantor cabang. Semua aktivitas perbankan, seperti transfer uang dan pembayaran tagihan, dapat dilakukan secara online.

Apakah Digital Banking Aman Digunakan?

Digital banking aman digunakan karena menggunakan teknologi enkripsi untuk melindungi data pribadi dan transaksi. Bank juga menyediakan fitur verifikasi dua langkah untuk memastikan hanya kamu yang bisa mengakses akunmu. Pastikan kamu tidak membagikan informasi sensitif seperti PIN atau password.

Apa Saja Keuntungan Menggunakan Digital Banking?

Digital banking menawarkan kemudahan akses, efisiensi waktu, dan biaya yang lebih rendah. Kamu bisa melakukan transaksi kapan saja dan di mana saja. Selain itu, layanan ini menyediakan fitur seperti analisis pengeluaran otomatis dan pengingat anggaran untuk membantu mengelola keuangan.

Bagaimana Cara Membuka Rekening Digital Banking?

Kamu bisa membuka rekening digital banking melalui aplikasi atau website bank yang kamu pilih. Prosesnya cepat dan mudah. Biasanya, kamu hanya perlu mengisi data pribadi, mengunggah dokumen seperti KTP, dan melakukan verifikasi melalui video call atau OTP.

Apakah Digital Banking Mendukung Investasi?

Ya, digital banking mendukung investasi. Kamu bisa membeli produk investasi seperti reksa dana atau obligasi langsung melalui aplikasi. Beberapa bank digital juga menyediakan fitur untuk memantau portofolio investasi dan memberikan rekomendasi berdasarkan profil risikomu.

Apakah Semua Bank Menyediakan Layanan Digital Banking?

Tidak semua bank menyediakan layanan digital banking. Namun, sebagian besar bank besar di Indonesia sudah memiliki layanan ini. Kamu bisa memilih bank yang sesuai dengan kebutuhanmu, baik dari segi fitur maupun biaya.

Apa Bedanya Digital Banking dengan Mobile Banking?

Digital banking mencakup semua layanan perbankan yang dilakukan secara online, termasuk melalui aplikasi, website, atau platform lainnya. Mobile banking adalah bagian dari digital banking yang khusus menggunakan aplikasi di smartphone untuk mengakses layanan perbankan.

Bagaimana Cara Mengatasi Masalah Saat Menggunakan Digital Banking?

Jika kamu mengalami masalah, segera hubungi layanan pelanggan bank melalui aplikasi, email, atau telepon. Pastikan kamu mencatat detail masalah yang terjadi untuk mempermudah proses penyelesaian. Beberapa bank juga menyediakan fitur live chat untuk bantuan langsung.

Mulai pecahkan masalah data Anda hari ini!

fanruanfanruan