需求闭环管理的步骤有哪些?如何快速搭建
简单来看,需求闭环管理包括两个内容,就是需求的确定(含变更)控制,和需求在后期开发中的跟踪落实。实际上,需求的闭环管理可能会包括以下几个环节:需求提出、需求分析、需求处理、需求交付、需求复盘、需求沉淀。
1、用户需求收集:我们需要搭建统一的用户需求收集入口,由面向客户人员填写需求和用户等相关信息,流转给产品部门处理,产品部门人员将需求进行统一分类后对需求进行反馈,并对需求质量进行评价,不合格需求退回进行补充完善
2、需求分析:我们要对收上来的需求进行功能需求评分,将需求库内的需求进行提名,由相应模块下的负责人按紧迫性、频次、刚需、广泛、成本对需求进行评分
3、需求处理:也就是任务迭代排期,产品设计者挑选需求进行产品任务迭代,从PRD、交互、视觉、技术到上线等产品迭代环节,分别制定相关责任人和开发总负责人,填写各节点开始和完成时间,以此计算任务工作量和人力等
4、需求复盘:产品负责人在新功能上线后,根据功能是否对应客户需求,发布给相关人员,负责对需求提出者进行反馈,并收集用户建议,完成需求功能复盘,例如建立一个功能更新反馈:新功能上线后,用户建议收集表单。
5、需求沉淀:相关的需求经验,沉淀到产品知识库里,方便后续需求处理的过程中借鉴与参考。
在做需求闭环管理时,除了知道每一个环节的步骤如何执行,还需要一个合适的工具支撑,帆软数知鸟需求管理平台,可以基于一下流程,做到完整的需求闭环管理。
1、集成第三方平台,钉钉、企业微信、飞书、OA等工具快速收集需求
2、自定义表单收集,可通过自定义看板快速算出需求评分排名表,快速功能评分
3、多种视图、各种强大功能支撑完成需求排期、流转、整合、版本迭代
4、快速收集用户需求,并可以通过看板快速统计需求的处理情况,人员处理效率等
5、内置脑图、文档、指标库等功能,支撑用户分析需求的同时,将重要过程记录留存,方便后续回溯、复用
帆软数知鸟,领先的数据需求管理平台,能够基于全面、强大的一站式需求管理服务,搭建需求管理流程,实现需求响应速度、需求交付速度、需求交付质量的全面提高。