什么是指标体系？如何搭建一套完整的数据指标体系？
一、什么是指标体系？
我们在讨论一个人是否健康的时候，常常会说出一些名词：体温、血压、体脂率等。当一份体检报告出具时，上面会罗列数十项体检指标，而将这些指标综合起来考量，大概就能了解一个人的健康状况。若其中一向指标飘红，那就说明身体的某项机能出了问题。
同样，判断一家公司的经营是否正常（健康），可以通过指标对业务进行监控，可往往一个指标没办法解决复杂的业务问题，这就需要使用多个指标从不同维度来评估业务，也就是使用指标体系。
所以，指标体系（Indication System）就是从不同维度梳理业务，把指标有系统地组织起来，形成的一个整体。借助指标体系，经营者可以把业务逻辑化，快速分析业务的健康度，精准的定位问题分析问题，也可洞见新的商业机会。
二、指标字典和指标体系的区别
指标字典，纯粹是指标和维度的集合，指标与指标之间是没有太多逻辑关系的，最多只是将不同业务模块的指标集中在一起。但指标体系，指标之间是有逻辑关系的，是有机的整体。
如果将指标体系最终的指标产物收集整合到一起，也是一份指标字典，但指标字典不一定就都是指标体系的产物。
相较于指标字典更多指标查询、口径对齐的作用，指标体系更多的作用价值在于完成业务目标中的应用。
三、指标体系建设为什么这么重要？
1、建立业务量化衡量的标准
指标体系可以建立业务量化衡量的标准，数据分析的目的就是说明、衡量、预测业务的发展，比方说衡量一个门店经营的状况，一个门店月净利润20万元，刚看这个数值时，感觉这个店盈利不少，发展应该不错，但是再一看前两个月的净利润，发现前两个月的净利润都是40万以上。增加了这一个指标，就能快速发现这个店的经营状况可能存在问题。
2、减少重复工作，提高分析效率
指标体系建立后能覆盖大部分临时数据分析需求，减少了大量临时提数的工作，释放了数据分析师的生产力。但如果指标体系搭建完了，还是有很多临时的分析需求涌现，那证明这个指标体系是有问题的。
3、帮助快速定位问题
建立了系统指标体系，有了过程与结果指标，有了指标的前后关联关系，就可以通过回溯与下钻，快速找到关键指标波动的原因。例如分析DAU（日活）的降低，可以从以下指标入手，向下逐层拆解。一个完整的指标体系，可为业务人员提供清晰的分析思路，快速定位问题所在。
四、指标体系搭建具体步骤
根据“指标金字塔”概念，可以将搭建指标体系的过程分成以下几个步骤：
1、确立指引方向的核心指标
核心指标要能指引业务发展，对齐业务发展方向和业务目标，有牵引性，最好不要超过三个，一般选用北极星指标。
所以这个阶段，我们的最终产物就是确定 1-3 个最上层的关键指标。
2、基于业务拆解核心指标
拆解核心指标，一般从业务角度考虑，根据业务来拆出过程性关键指标。
找出哪些能让核心目标达成的动作，然后再定义出出衡量这些动作效果的指标，就完成了拆分，因为还要进行再次拆分，所以在这个阶段，不必要拆分的太过零碎，每个业务方向 1 个指标即可，不要多于 3 个。
这个阶段的最终产物是几大过程性关键指标。
3、拆解业务落实到操作指标
操作指标最终会落实到具体的业务执行人员，对他门日常的工作做牵引。将业务指标拆解成操作指标，拆解时注意不要有重复，同一个指标不要对应多个负责人，尽可能做到相互独立、各自负责。
这个阶段的最终产物是所有的操作性指标和对应的业务负责任人。
4、进行系统性梳理和整合
经过前面 3 步，我们已经从顶层拆分到了底层，如果你的业务比较复杂，也可以再做拆分，但其实一般 3 层就比较合适，容易溯源和追踪。
最后，我们需要进行梳理、整合、排查、演练，完成这个过程后，我们就可以输出完整的指标体系结果了。这个过程中，最终将会输出指标思维导图，如下图所示：
五、指标体系建设的总结与思考
指标体系是从不同维度梳理业务，把指标有系统地组织起来，形成的一个整体。借助指标体系，经营者可以把业务逻辑化，快速分析业务的健康度，精准的定位问题分析问题，也可洞见新的商业机会。
而建立完善的指标体系，需要各部门紧密沟通，还需要对公司业务和各部门职能深刻理解。依靠强大的数据集成、报表开发和BI分析产品，帆软可为您提供指标建设和数据平台搭建解决方案，另可获取全行业的指标体系模板和建设思路。
立即沟通
