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佛山市中医院
佛山市中医院善用工具挖掘潜能，从数据应用到数据集成、业务系统研发，根据业务发展需要快速响应、便捷开发，已经形成了数据应用家族。
梁瑞麟
佛山市中医院 信息科主任
企业简介
创建于1956年的佛山市中医院是一所集医、教、研、康复、养生和养老于一体的三级甲等现代化大型中医医院，以中医骨伤科闻名国内外；是国际紧急救援中心网络医院、全国第一家加入中国创伤救治联盟成为国家级创伤救治中心的中医医院、广州中医药大学和南方医科大学附属医院（非直属）、中山大学的教学医院。
项目背景
1. 互联网+医疗健康已成趋势
2014年，佛山市中医院通过微信公众号实现线上全流程服务的改造，开启互联网+医疗服务建设。
2018年4月《国务院办公厅关于促进“互联网医疗健康”发展的意见》
2019年，佛山市中医院启动互联网中医院建设。
向互联网转型带来的挑战：
- 快速响应
- 多终端联动
- 积累的大量数据辅助支持业务发展
2. 数据应用、业务报表的新要求
旧报表工具存在部署繁琐，参数与公式的表达复杂，无填报功能，不支持图表，不支持多维度展示及数据钻取等问题。随着业务发展及智能手机的普及，临床科室和管理部门对于报表的多维度展示、数据钻取及移动端的支持需求越发明显，为此计算机网络中心经过调研对比，选择了FineReport，该报表开发工具除支持报表设计开发外，还提供了嵌入业务系统的开发包能能够适应更多的业务场景，具有易用性、强大的展现能力、全面的移动支持（APP和微信企业号集成）等特点，开启了数据应用的新历程。
应用场景
1. 病区住院日志大屏
总院现共有40个住院病区，传统的住院日志均是挂墙白板，每日的病区信息均由护士手写至白板上，包括病区现病人数、出院、转出、转入、转床、重症、发热、各种管道、护理相关、手术相关、检查检验相关、备忘记事、值班人员信息等等共计几十种指标信息，每日护士都要花费较多的时间去黑板上记录及更新信息，并且存在更新不及时、不准确、费时费力等问题。
为了解决这些问题，医院上线了病区住院日志大屏，主要包含了以下几个组成部分：
1）展示大屏： 实时从相关业务系统提取数据，自动刷新，滚动显示。
骨伤综合科住院日志
2）外出或记事填报：提供外出或日常记事填报，将备忘信息显示在大屏中，显示内容可控，显示时限可控。
记事填报
在试点病区上线病区住院日志大屏后，实现自动从各业务系统中抓取当前病区的相关数据，既节省了人力又实时准确的展示了当前病区所关注的信息项，从安全管理、成本效益、工作效率等方面都带来了较大的提升，主要表现如下：
- 经济价值。自主研发。若从市面上直接购买相关的系统需要投入几万甚至十几万，但自主研发即节省了这部分成本。
- 灵活度大、自主性强。设计灵活度高，可根据不同病区关注点特殊定制，开发轻便，因此能及时响应临床的需求。随时可调整，即时生效。
- 及时、真实。来源自院内所有业务系统数据，实时更新。
- 信息清晰。病房管理可针对自身特点设计指标。
- 大屏与桌面同时部署。
- 对临床部门需求的快速响应。
2. 检验视图
医学检验中心每日检测标本量大，标本流转频繁，管理者有对运营情况掌控的需求。检验标本从医嘱开立到采集、交接、运送、接收、分发、上机、审定、发布等多个环节，其中涉及有病人、医生、护士、运送人员、接收人员、检验人员等等，因此可能会出现标本延误、丢失等问题。为解决监控运营情况、标本流转情况、节点跟踪等问题，计算机网络中心对需求梳理主要包括以下几个模块：
1）当日检验：通过实时抓取业务数据汇总，以图形的形式实时显示当日的财务、标本、报告汇总数据。管理者可实时监控当前检验业务的运营情况。
当日检验
2）指标分析：支持在不同时间维度上进行数据钻取，获取指定时间内的财务、标本、报告三方面的历史情况和发展趋势。通过日、月、年三种不同维度的分析可进行有针对性的调整等。
财务分析
标本分析
报告分析
3）检验标本闭环管理：整合HIS医嘱信息与LIS标本流转节点数据，实现10个时间节点的跟踪，明确每一个环节的责任人及操作时间，确保疗安全质量。规范标本管理,各科室岗位的责任和义务更清晰。
闭环管理流程
3. 新业务支撑
计算机网络中心承载着医院内业务软件系统、打印机、PC机等运维职责。原工单系统为桌面程序，维护工程师在接单外出处理故障后，需要回到办公室再补录处理过程及结果，对维护工程师来说，既增加了后续工作量，也容易发生遗忘处理过程或结果等情况，对于调度总台来说不能从系统中及时了解故障的处理情况不利于任务分配，对于后续运维类统计、工作量统计等都造成较大误差。
因此结合FR集成微信企业号的优势，对原有的工单系统进行改造，提供移动端结合桌面端两种形式的工单管理，实现工单消息即时通知、维护工程师现场处理、现场记录。原来需要维护工程师回来通过电脑端补录处理过程及结果，既花费了时间又容易混淆，也可能出现错漏的情况。现在通过移动工单处理，实现工单消息即时通知，现场处理即时记录等方式，从而提高响应速度、工作效率，实现IT服务流程化、工作任务量化。
移动端工单管理
PC端工单管理
2017-2018两年时间，佛山市中医院善用工具挖掘潜能，从数据应用到数据集成、业务系统研发，根据业务发展需要快速响应、便捷开发，已经形成了数据应用家族。
项目心得
1）报表设计便捷性以及多样化，可应对业务中各种各样的报表需求；
2）集成企业微信号，可拓展更多的应用场景；
3）支持多源数据，降低设计难度；
4）多与帆软技术支持沟通。
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