数字化保险助力保险企业发展,意义之大你想不到!
随着数字化、信息化等技术持续发展,越来越多的中国保险公司开始尝试数字化保险的风控、精算、服务等水平,加速自身的数字化保险战略发展,寻求以数字化赋能保险业。
包括数字化保险的主体,即保险机构以及互联网保险公司等。在数字化保险中会涉及到多个参与方,包括数字化转型的主体,即保险机构以及互联网保险公司等,还有像保险大数据技术服务商,以及主要为保险产品创新、理赔服务优化等提供数据资源的生态合作方,包括医疗机构、健康管理公司,车企等等,对于保险机构来说,与它们的深度合作,并获取持续的数据资源,将决定未来保险公司的产品竞争力水平。
近年来,中国保险企业数字化发展取得了较大的进展。大量数字化保险软件和系统的应用拓宽了保险销售渠道,客户购买保险越来越简单,价格愈加便宜和透明,保险涉及的各方交流与合作也更加便捷。但是,保险企业在数字化转型过程中,也面临其他问题。比如,难以突破传统销售思维、缺乏服务意识、缺乏用保险大数据解决问题的思维、业务模式缺乏创新、与客户沟通的互动平台效率低等。加速推动客户洞察、运营模式、平台生态等九大数字化转型。为此,中国保险行业需要多项变革举措,包括锤炼数字化领导团队,因地制宜调整数字化组织,多加利用保险大数据,构建数字化人才团队以及构建数字化文化等。
首先保单管理可让投保人知晓各类保障配置情况,如人身风险配置是否齐全、保额是否足够。若能全面了解这些信息,投保人就可根据自身情况(如经济条件和健康状况变化)与市场产品动态,及时优化个人风险配置(如增加重疾保额、退掉过时的意外险、补充健康险等配置操作)。 其次,保单管理可提供信息共享。这不仅让投保人及时知晓“续期缴费”“续保时间”等情况以提升保单维护效率。 更重要的是,在被保险人出险时,健全的保单管理可让家人快速找到保单信息及时报案。因为,保险公司的理赔顺序是先接受报案,案件通过核赔后再给予赔付。若投保人没法提供保险合同,保险公司一般不会主动理赔。这意味着,多年缴费的保障储备就此打了水漂。