进行需求分析的五大步骤是什么?
在收集好各方的需求后,项目组成员面临着繁重的分析工作。如何减轻需求分析的压力?怎样可以快速进行需求分析?我们可以利用需求管理工具设置固定的需求分析步骤,按照规范化的流程对需求进行分析。那么需求分析的步骤该如何划分呢?
Step1. 筛选需求
通过会议、聊天等各种形式,我们会得到企业内外部的多个需求,如果不对这些需求加以筛选,将会占用大量的工作时间,因此我们在进行需求分析时,首先要做好筛选。这一过程中要用经验、专业知识,甚至是直觉,过滤掉大部分需求。比如,目前技术团队无法实现的或投入产出比较低的以及不合逻辑的需求。
Step2. 了解客户的潜在需求
只有深入了解客户的需求,才有可能将用户需求转化为产品需求,促进产品的更新迭代。因此了解客户的潜在需求是需求分析的关键步骤。对用户需求充分收集后,产品经理可以将这些需求反馈给项目研发同事,使需求有序流转起来。
那么怎样挖掘客户的潜在需求呢?
我们要掌握从浅层次向深层面分析的能力,要认识到是谁(用户画像)在何种情况下产生什么样子的需求,这就要求负责需求分析的成员做好前期的调研、整理工作,通过对比相似的需求、总结借鉴以往经验,向客户的深层需求挖掘。此时还要注意,客户的需求往往会受到环境、时间等多种因素的影响,因此要注意差异化、个性化分析。
Step3. 需求分类
对客户的深层需求了解清楚后,我们会发现,用户需求会有相似之处,或者大多数需求的目的是一致的,这时可以将多个同类需求归类。对需求分类的方法有很多种,可以按照需求价值、处理方式、时间需要来划分。
Step4. 需求与产品结合
了解、分析用户需求的目的在于产品的更新优化,对用户的多层次需求进行筛选和分类汇总后,我们已经有了一个明确的需求体系。此时产品研发要与产品经理携手,共同分析用户需求对产品的影响。进一步优化产品的定位、战略目标、目标用户、功能范围。
需求要为产品的目标服务,不然功能越做越多反而用户流失。确定目标用户很关键,分析目标用户的过程也很有趣,因为只有这样,才能对这个阶段的需求进行再次筛选。
Step5. 确定优先级
对需求分析过后,我们紧接着会进入处理状态,想要需求高效流转,我们就要对处理的优先级进行适当排序。紧急任务、初期产品任务、成长期任务、成熟期任务、衰退期任务都有着不同的需要。我们要按照客户的需要,结合产品的实际情况,设置合理的优先级顺序。
以上需求分析步骤,可以通过数知鸟这类需求管理平台,利用线上平台优势,使需求分析步骤更加规范和成熟。
数据要发挥价值,离不开需求的精准传达和高效配合。只有用准工具,用对方法,才能够让需求精准传达,发挥需求的最大价值。帆软数知鸟,领先的数据需求管理平台,能够基于全面、强大的一站式需求管理服务,搭建需求管理流程,实现需求响应速度、需求交付速度、需求交付质量的全面提高。