如何利用工具进行产品需求管理？
产品需求管理对产品来说是非常重要的，直接影响到项目的成功与否。很多初入职场的产品经理，往往对需求管理非常不重视，最终导致产品开发过程和上线运行后出现各种各样的问题。因此如何利用工具管理好需求，对产品经理也是一门必修课程，而且必须夯实基础。
一、产品需求的定义
首先，我们来了解一下产品需求的定义：“需求是指产品所必须拥有的一项功能特性，这个特性一般用于解决客户的特定问题，或者是给客户带来额外的价值。”转而言之，一个产品需求或者产品功能，它既不能解决客户问题，也不能给客户带来价值，那么它无法称之为真正的产品需求，只能是一个伪需求。
因此，产品经理需要在接到需求时辨别真伪、在迭代时排列需求优先级、在开发时处理需求变更、在上线后分析需求效果给出反馈。在这一系列过程中，都需要产品经理做好产品需求管理工作。
二、如何利用工具进行产品需求管理？
在进行产品需求管理的过程中，我们会用到相关的工具，利用好工具能够提升产品需求管理效率，实现产品需求。下面我们将以产品需求管理工具——数知鸟为例，介绍如何利用工具进行产品需求管理。
1、需求的收集
需求的来源主要有产品用户、公司领导、同事等。通过数知鸟可以方便地进行内外渠道的需求收集。
对外，产品经理可以使用「工单」收集用户对产品的反馈和意见。同时，工单提供接口，可用于在第三方系统中收集用户需求，如内部员工管理系统、论坛网站等。用户在反馈工单更便捷的同时，还可以查看自己提交的所有工单及进度。
对内，数知鸟能够集成在钉钉、企业微信、飞书等IM系统中，在内部便捷进行需求收集。
2、需求的分析
数知鸟支持多视图管理需求，自定义需求展示，支持对需求进行评估、分类、拆分、关联等操作。产品经理由此进一步构建清晰且统一的需求池。
产品经理可以在数知鸟上通过自定义字段，设置需求的需求评估维度，如频率、阻塞度、开发工作量、用户价值、团队目标支持度等，在需求池中整理出影响决策的参数。进一步，通过「看板」对需求的维度加权赋值，量化并展示需求得分，帮助计算实际的加权和得分情况，评估优先级。
3、需求的流转和实现
数知鸟对流入需求池的需求进行流程跟进能够确保每个需求都有结果。在需求池中的需求，可以流转至不同状态，方便后续管理。
需求按优先级排期开发后，产品经理可以搭建自动化流程，完成不同阶段的需求指派。在此基础上，可以进一步通过Webhook、API，连接GitHub、Jenkins等常用研发工具，支撑敏捷开发。
4、需求的复盘
对于产品经理来说，每一次有大的功能或项目上线，都需要复盘，通常会有2个方面的复盘：
一个是对需求处理进行阶段性的复盘，方便快速定位问题流程，优化问题流程。此类复盘可以通过数知鸟看板，获取全量操作数据进行数据分析。另外一个，产品经理在需求上线后还需要对其进行复盘，比如每个功能模块目前完善情况，功能上线后有没有实际运用起来等。
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