用数字化打通阿米巴“最后一公里”，恒安集团实现业绩高速增长
原创 商业智能研究 2019-12-26
摘要：纸巾快消品行业龙头恒安集团凭借阿米巴体系落地过程中的突出成绩与独到经验，成为很多公司学习的标杆。2019年11月，四十多家企业走进恒安集团，参与帆软“数友汇”活动，恒安集团CIO严寅与数据中心负责人许小华就打造阿米巴报表系统、推动集团化小团队经营的落地实践和成功经验进行了深层次的分享。下面我们也把恒安集团的成功经验分享给大家。
大数据的蓬勃发展和多场景运用，使得零售行业市场竞争愈发激烈。大浪淘沙，想要立足其中，就需要变革。通过变革，开发资源，制定制度，搭建平台。如何创新数据应用方式，挖掘企业潜在的数据富矿，成为很多零售企业数据化转型的重点。
作为最早进入中国卫生巾市场的企业之一，恒安集团将变革和创新作为集团基业长青的内在基因。经过30余年的开疆拓土，集团成为目前国内最大的妇女卫生巾和婴儿纸尿裤生产企业，旗下有心相印、七度空间、安尔乐等数个享誉全国的品牌。目前，恒安集团的生产公司已遍布全球，有3300多名一级分销商，合作百万终端销售商店，建有专门的运营平台为销售保驾护航。
为了支撑庞大的经营体量，集团很早便开始了信息化建设。2013年集团引入阿米巴模式，推进平台化小团队经营，并通过帆软平台让理念落地。阿米巴经营与信息化平台的高效融合，助力集团深层次地细化了管理、提升了数据质量。在数据建设和经营方针的共同指导下，恒安集团近年来实现了业绩的突破性增长。下面我们将对恒安集团信息化建设和阿米巴经营体系进行详细介绍。
步步为营，集团的信息化建设之路
在数字化时代，企业的良性发展对数据管理提出了更高的要求。想要在激烈的市场竞争中获得优势，就需要建立时刻在线、快速响应、提前预知的数据平台。
快速迭代，建立数据中心
意识到数据在全球企业信息化建设中的重要性后，恒安基于战略管理委员会、共享中心、运营中心和各部门内it人员，在2019年整合成立了新部门数据中心，组成用户服务、数字化、数据分析、基础设施和电商服务等多个团队。
在新战略背景下，数据中心不仅要能对公司的数字化建设提供技术方面的支持，还要能对公司的经营决策提供数据支持，这就要求数据中心形成“技术后台”——“共享中台”——“服务前台”三位一体的组织架构，分别负责基础平台搭建，数据治理与开发创新以及数字化需求和业务分析。利用帆软，恒安对其可视化系统架构从数据源底层到报表层，做了层层对应关系，构建了报表与模型层面的元数据管理体系，由下至上打通“报表——模型——数据”链路，提高了数据运维的效率。
除此以外，数据中心还加强了数据仓库中建模与分层的合理性，尽量保证各模型的排他性，减少数据的冗余，提高企业资源的合理利用，并减少运维成本。
与当前构建可视化平台、实现数字场景具体落地相比，未来的数据中心建设会更加趋向于构建成一个云平台，做到高度集成化。
道术结合，落地阿米巴经营理念
在数字化过程中，恒安将阿米巴理念应用在了系统平台里，实现了理念的真正落地。2013年起，恒安开启以信息化、平台化为基础的第三轮管理变革，推行平台化阿米巴小团队经营，拆分原有架构，组建阿米巴小团队并选举巴长，实现小团队独立经营核算、自负盈亏。数据中台的搭建，使得巴长能够及时了解各巴的经营情况，提出管理意见并促使团队经营正向运转，也使得各级领导能够监控各项经营指标，快速准确地捕捉问题。
但是恒安的阿米巴进程并非一帆风顺。起初，恒安集团做出来的阿米巴看板很多，能够利用的却没有几张，究其原因，是没有切实贴近使用者的真实需求，报表看起来好看，但是落地价值无法发挥。急需选择合适的落地工具，进行阿米巴经营的高效转型
价值升级，阿米巴经营的转型实践
经过严格的工具选型，恒安集团选择与帆软进行合作。在原有理念的基础上，恒安借鉴了帆软的原生阿米巴平台并结合自己的实际情况，打造了属于自己的阿米巴系统，并利用这套系统进行了与绩效挂钩的一系列考核。
特色场景一：集团经营报表
在集团经营报表中，恒安设置了月度和年度两类简况表，可以看出各巴的收入与利润、考核完成率等指标，直观显示各巴的业绩情况。一方面，巴考核完成率实时进度显示，与团队绩效进行挂钩，各巴每个月直观看到本巴的目标进展，形成激励，另一方面，通过集团全部巴的数据罗列，各巴之间形成赛马体系，通过良性竞争，员工的积极性可以得到有效提升，这也正符合了阿米巴经营所倡导的全员经营理念。
特色场景二：阿米巴经营日报表
阿米巴是一个经营理念，刚开始运用阿米巴的时候，巴长没有任何工具及办法获取各巴的经营情况，财务提供的数据时间相对滞后，过去的数据不能及时反应经营情况，无法发挥最大的价值。因此通过帆软设计搭建的阿米巴经营报表平台，开发了14张巴经营日报及月报，2张巴收入发货的移动端查询报表和若干张阿米巴可视化报表，使得以前8天才能出具的报表现在2天之内就可以出具，效率提升了400%，大大节省了企业的时间成本。
如图，通过日报表我们可以看到该巴当日的实际收入情况，巴长能够及时掌握巴的经营情况，实时发现经营中的问题并对经营做出调整。
特色场景三：移动端阿米巴报表
对于第一线的业务人员以及经常需要出差的公司领导来说，灵活方便的移动端报表显然更为实用，帆软提供的移动端功能迎合了这一亟迫需求，为更多的场景提供支持。通过与微信的集成，每个巴以及上级领导都可以实现通过手机查表与信息采集，大大提升了数据的时效性。
微信集成与定时推送：阿米巴经营是实况经营，需要让巴长第一时间了解巴组织的经营情况。我们通过微信的定时发送功能，每日发送经营日报，以H5的页面展示出来，并且可以与用户交互，切换不同维度进行数据展示,最大程度体现数据的及时性和价值。
数据的便携采集分析：在门店中，我们往往会产生客户经理去门店进行信息采集的情况。通过构建门店信息平台，客户经理只需要通过手机进行定位和填报，就可以将门店周边相关信息维护到帆软平台上面，最后根据这些采集的信息给对应的巴长及时提供数据分析。
经过阿米巴平台的落地转型，恒安阿米巴体系已经建设了293个商贸阿米巴，以及105个生产阿米巴（其中包括32个一级巴和73个二级巴）、7个品类阿米巴和8个区域运营阿米巴。
在细分领域，平台制作了商贸阿米巴报表、品类阿米巴报表、区域运营阿米巴报表以及手机端分发等可视化报表近2000张。日均并发用户在800个左右，日访问量超过1w。
写在最后：向“百年千亿”目标迈进
阿米巴经营与帆软信息化平台的高效融合，助力恒安集团深层次地细化了管理、提升了数据质量。利用巴考核与业绩挂钩，加强了全员经营的意识，上到决策者下到车间员工，工作积极性得到了明显提高。仅仅数月，已为集团带来了明显的经济收益。
但恒安集团远远不满足于此，所谓市场瞬息万变，先人一步、快人一截。在阿米巴的建设中，需要持续提升效率、充分发挥价格和费用杠杆功能，提升阿米巴的经营业绩。这一目标，要求企业能够在接下来的信息化建设中，持续探索产品与架构的配合模式，发挥数据更大的价值，为恒安“百年千亿”的目标提供更有力的数据化支持。
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