社會消費潛力巨大，可消費行業的市場競爭卻越來越激烈，消費者的需求也越來越難以滿足，更加追求價效比與品質，不少朋友反應說越發覺得必須做商品銷售分析，透過使用者及客戶經理、產品維度、日期維度的綜合銷售分析，企業能全面洞察市場動態，精準把握銷售趨勢，這有助於企業最佳化資源配置，制定更具針對性的行銷策略，提升銷售業績，可卻不知道到底該怎麼做。
今天帆軟分享一套商品銷售分析看板，希望能幫助大家及時發現並解決問題，增強客戶滿意度與忠誠度，推動業績持續穩健增長，在激烈的市場競爭中保持領先地位，實現可持續發展。
01 使用者及客戶經理的銷售情況分析
消費行業進行使用者及客戶經理的銷售情況分析能全面洞察市場動態，精準把握銷售脈絡。透過綜合分析，企業可深入瞭解使用者需求與消費行為，明確客戶經理的銷售效能，從而最佳化資源配置，制定更具針對性的行銷策略，提升銷售業績，增強市場競爭力，實現可持續發展。
看板指標包括：
- 各地區客流量佔比
- 各地區經理銷售額佔比分析
- 不同客戶銷售貢獻情況
- 客戶分佈情況分析
- 銷售額前10的客戶
- 各類別客戶人數對比
小結：
1. 從各地區的客流量可以看出：華東地區的銷售額情況是最好的，同時檢視不同地區區域經理的情況也可看出華東地區的銷售情況較好，相比之下西北地區的銷售額不是很理想，應該和相關地理的位置以及客流量的情況有關，之後需要都特別對西北地區的情況進行調研，瞭解相關地區客戶所需的產品，在開展適合的銷售活動。
2. 根據象限分析中可以看出：大多數的客戶銷售額的貢獻大多在2.4萬左右，利潤率的也處在平均利潤率的水平下，銷售額排名前幾的客戶購買產品的利潤率都不太高，在之後的銷售中需要留意相關高銷售額的產品相關的成本，避免出現低利潤率的情況。
3. 根據RFM分析模型中可以看出：商城中的大部分的銷售額來自於重點價值客戶的貢獻，但是重點價值客戶的數量只有65位。因此在之後的發展中可以做好客戶關係管理的維護，儘可能多的增加重點價值客戶的群體數量。
02 產品維度下銷售情況分析
在消費行業，進行產品維度下的銷售情況分析至關重要。它能幫助企業全方位把握產品銷售的細節與趨勢，精準定位優勢與不足。透過整體分析，企業可深入瞭解不同產品在市場中的表現，洞察各區域的銷售態勢，從而最佳化產品結構，調整市場策略，合理分配資源，提升整體盈利能力，確保企業在激烈的市場競爭中保持領先地位，實現長期穩定發展。
看板指標包括：
- 各省份利潤率
- 各類別情況
- 各地區每月利潤率
- 銷售貢獻率前10的商品
小結：
1. 從各城市的相關資料可以看出：內蒙古，甘肅，湖北和四川的利潤率為負值，需要特別留意利潤率較低的城市，是否由於相關產品的定價不合適，還是由於成本未能得到很好的控制。
2. 從不同月份的利潤率可以看出：華北地區利潤率保持的較好，大多數的月份中利潤率都處在一個較高的水平上，每個地區中前四月的利潤率水平都比較好，因此在該時間段可以根據不同地區的情況設定不同的促銷活動，可以賣出更多的產品。在每年末可以對相關產品進行更新，替換一些銷售額不高，利潤率不高的產品。
3. 從各類別的利潤率可以看出：傢俱類的產品銷售額高但是利潤率確不高，需要適當的控制傢俱類產品的相關成本，提高傢俱類產品的利潤率。
03 日期維度下銷售情況分析
消費行業進行日期維度下的銷售情況分析極為關鍵。它能從時間序列角度，全面梳理銷售歷程與變化規律。整體分析可讓企業精準把握不同時期的銷售動態，洞察市場趨勢與季節性波動，及時發現潛在問題與增長機遇。據此，企業可合理規劃生產與庫存，最佳化行銷節奏，制定精準策略，提升資源利用效率，增強應對市場變化的能力，推動業績持續穩健增長。
看板指標包括：
- 銷售額環比增長情況
- 不同年份下銷售額和利潤率比較
- 各年份退貨率比較
- 退貨數量前10的類別
小結：
1. 從銷售額的情況來看：2016-2017年的銷售環比增長有所下降，到了2018年開始銷售開始回緩。但是從銷售額和利潤率對比的圖表可以看出，雖然2018年的銷售有所提高，但是相關的利潤率確下降了，需要留意18年的相關產品資料，是否有大規模的促銷活動，或者是否有部分產品出現了破損或者堆積的情況。
2. 從退貨率的情況來看：每一年的退貨率都有所增加，需要對退貨的原因進一步細化。退貨數量最多的是辦公用品類，因此需要留意是否因為運輸過程中出現了問題，造成一定的產品損壞；是否因為產品本身存在品質問題，對產品本身的問題需要更換相應的供應商，減少相應的退貨率。
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