如何实现保险公司的数字化？宝贵经验已经备好！
未来，数字化转型是未来行业发展趋势。中国保险行业迎来黄金发展期，数字化转型已是势在必行。随着中国保险业全球化布局速度加快，也为全面提升保险企业的国际化格局打下了基础。不可否认，保险资金已成为我国经济发展的一支重要力量。目前我国保险行业面临这多重发展机遇，未来投资前景看好。
一、保险公司数字化的三个阶段
第一阶段是信息化建设阶段。 聚焦核心业务系统的开发、信息基础设施建设以及各类应用的改善和优化。
第二阶段是移动互联阶段。 重点转向线上化、移动化，全面升级改造前后台基础服务能力，比如新一代核心系统、移动化应用、新一代网络体系等，通过云及移动互联等技术，打造核心竞争力，支持全线上移动互联服务及经营模式，实现整个业务运营流程端到端移动化运作。
第三阶段是保险公司数字化转型阶段。 强调以客户为中心，通过数据、智能赋能前端销售、运营、服务等各业务环节，强调科技数据与业务应用的深度融合，支持全业务流程的数字化智能化再造升级。
二、保险公司科技部门的定位
保险信息技术部门应定位于科技引领、基础支持及服务于业务发展。
（ 一）、科技引领是以创新目标和业务战略驱动，通过发挥人工智能、保险大数据、云计算新技术应用能力实现创新变革，推动业务数字化转型发展。
（ 二）、基础支持服务是指以客户需求驱动，通过基础设施、基础服务、线上化应用等对业务赋能，支持业务快速发展。
（三）、服务于公司业务发展信息技术部门应负责全公司的科技规划、人工智能和保险大数据创新应用、后端管理应用、信息安全、技术管理、基础架构建设工作，同时主要聚焦在核心业务系统、前端业务应用以及与自身业务特质相关的科技方面的服务支持工作。
三、客户洞察为核心的五大数字化能力
（一）是数字化客户洞察深入刻画客户属性，把握客户需求的痛点，以精准优化客户体验。
（二）是数字化营销旨在通过客户洞察、产品服务匹配、内容运营、营销规则管控、营销活动管理、队伍及业绩管理建设，形成多功能的数字化闭环体系。
（三）是数字化产品创新数字化保险产品的设计路径是“从渠道到产品”，实现保险产品创新更多样，产品换代更迅速。
（四）是数字化风控打造保险大数据风险识别模型，有效服务于风险管控，提升风险识别与定价、理赔以及反欺诈、反洗钱等关键风控能力。
（五）是数字化运营以客户需求为导向，优化业务流程，让保险产品运营管理向全面线上化、自动化、智能化转型。同时，通过建立以应用中台、数据中台、智能中台、技术中台为代表的的数字化底层能力，支撑数字化战略。
四、保险公司数字化的困难和挑战
（一）数字化转型工作涉及到每个人、每个岗位、每一层组织体系，涉及到管理模式的变革、流程的再造，涉及到整个系统要重新设计建设，对于保险公司来说，难度非常大。
（二）保险公司作为高度商业化的组织，有明确的经营目标和任务要求，员工难以在大量日常经营工作中兼顾数字化转型工作。
（三）保险公司的各类资源有限，资源投入面临挑战。
（四）数字化转型是面向未来的工作，对人才提出了全新的要求。
（五）对信息安全有了新的挑战，信息安全是一项重要、敏感、压力巨大、风险程度较高的工作，且信息安全技术层出不穷，对各类资源的需求很大，需要在确保可验证、不可内外相连的环境下，在可控、可追踪的体系下，与外部的信息安全技术厂商进行深度合作和共同研发，一方面是提升信息安全工作效率，避免人才引进浪费，另一方面是采用已经成熟的通用技术，避免重复再造。
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