用户需求-怎么制作一份优秀的用户需求说明书
对于产品经理（项目经理同理）来说，用户的需求需要进一步被转化，从紧急、重要、成本的角度去进一步量化。这就要求产品经理拿出首先对《用户需求说明书》进行基础设置和细化，主要分为以下3个点：
- 设置需求评估维度
- 设置需求得分算法
- 保证需求能够按照既定维度去评估
设置需求的评估维度，如频率、阻塞度、开发工作量、用户价值、团队目标支持度等，以帮助产品经理更好地理解需求。并且，需求的评估维度应书面化、透明化，能够得到用户、团队、或同行专家的认可，尽可能的使《用户需求说明书》能够正确无误地反映用户的真实意愿。
需求的评估维度多种多样，不同产品团队关注的侧重点也不尽相同，大多数成功的产品团队通常会从紧急程度、需求价值、实现成本3个方面深究用户需求说明书，这里以紧急程度来举个例子，紧急程度 由功能使用频率及阻塞程度决定
- 频率：该场景对比产品内所有的功能，发生的频率/人数。
- 高：几乎每个用户都是使用、重点用户都会使用 （>50%）
- 中：大部分（30%-50%）用户会使用、少部分重点用户会使用（>10%）
- 低：少数用户使用 （10%-30%)
- 极低：几乎不会有用户使用（<5%)
- 阻塞度
- 是：完全不能满足用户使用（功能类/产品方向类/严重性能问题）
- 否：能满足用户使用，但是耗时长（体验优化类、轻度性能问题）
另外的需求价值和实现成本也同理，如需求价值由目标加权和用户加权等组成，实现成本由复杂程度、设计开发难度、研发实现难度等组成。
在需求评估维度结束后，产品经理需要通过一套加权算法，来量化需求的得分，对需求进行排期。还是以紧急程度为例，我们对影响因素的几种可能赋予分值。具体分值不同产品不同情况。
| 影响因素 | 基础分值 | 分值 |
| 频率 | 高 | 10 |
| 中 | 5 | |
| 低 | 1 | |
| 极低 | 0.05 | |
| 阻塞度 | 完全阻塞 | 10 |
| 能满足 | 操作麻烦：多步骤 | 1-5 |
| 轻度性能问题 | 5 |
那么，如何保证需求能够按照既定维度去评估呢？我们需要运营/客户在反馈需求时，明确需求的要点：
- 问题和场景是什么？
- 问题的类型是什么？
- 场景的对象是谁？
- 问题是否有现有的解决方案？
- 明确需求痛点是相对高频行为还是相对低频行为？
因为在需求调查人员或系统分析人员进行需求调查时，客户存在的需求可能有多种，需要根据用户需求说明书，尽可能的排除无效需求，获取有效信息。
有哪些工具可以支撑呢？帆软数知鸟，领先的需求管理平台，能够基于全面、强大的一站式需求管理服务，搭建需求管理流程，实现需求响应速度、需求交付速度、需求交付质量的全面提高。毕竟需求要发挥价值，离不开精准传达和高效配合。只有用准工具，用对方法，才能够让需求精准传达，发挥需求的最大价值。
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