产品经理如何进行产品需求分析?

文 | 商业智能BI相关文章 阅读次数:655 次浏览
2024-03-07 9:45:19

对于产品经理来说,每天都有可能收到来自四面八方各种各样的需求,如何对大量的需求进行筛选分析是一个很重要的问题。只有掌握一定的需求分析方法,才能去伪求真,让团队精力聚焦于最高优先级的需求。下面将介绍一些需求分析的方法来帮助各位产品经理进行需求分析。

一、什么是需求分析?

特定的人在特定的时刻产生了特定的问题,并且这种问题可以解决,我们就把它叫做需求。对于不同的人在不同的时候是有不同的需求的,即使特定的人在不同的时候也是有不同的需求的。需求分析,是一个针对采集到的需求,通过合理性评估,筛选过滤伪需求、提炼归纳合并真需求,并评估优先级的过程,从而确定需要优先完成的任务,为系统设计、系统完善和系统维护提供依据。

需求分析是非常重要的环节,该环节决定了需要“实现什么”,为下一步如何去“实现”提供了明确的方向。

二、需求分析的方法

需求分析方法有很多,下面将介绍一些常见且适用性较广的方法来帮助大家进行需求分析。

1、需求分析方法——KANO模型

KANO模型将用户需求分为基本型需求、期望型需求、兴奋型需求、无差异型需求及反向型需求。

基本型需求是用户的核心痛点,也是产品必备功能。丧失该功能,用户会极度不满,甚至抛弃你的产品。期望型需求是用户的痒点,拥有该功能是可以提升用户的满意度。没有此功能,用户满意度会明显下降。兴奋型需求在暗处,是用户没有发现或提出的需求,拥有此功能,即便表现不完善,用户满意度也将大幅提升。无差异型需求是无关痛痒的,有或没有不会影响用户的满意度。反向型需求提供对应的功能后,用户会对产品的满意度降低。该类需求,最好不做。

对于KANO模型,产品经理要注意没有绝对界限的需求层级,不仅有个体差异,也有群体差异。因此要结合自己产品的使用场景、目标人群仔细区分。

2、需求分析方法——马斯洛需求层次模型

马斯洛需求层次模型将人的需求分为五种,这五种向阶梯一样从低到高,按层次逐级递升。

马斯洛需求层次模型有两个基本出发点,一是每个人都有需要,在低层获得满足后,高层需要才出现。而是多种需要未满足前,首先满足最底层需要。这五种需要分为两部分,低级需要(生理、安全)和高级需要(感情、尊严、自我实现),他们是通过内部因素才能满足的,而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。

面对杂乱无序的各类需求,产品经理首先要做的是重建需求秩序,利用马斯洛需求层次模型对各类需求进行归类分析,不仅方便观察,也能更好地研究需求的本质意义。

三、需求分析工具

帆软数知鸟作为需求分析工具非常实用,首先首先利用数知鸟的脑图功能,在框架下快速分析,多人参与协作,达成处理需求的共识。然后,还可以利用数知鸟的自定义标签功能,通过不同颜色标注不同需求任务的紧急性与优先性,完成需求分类与排序。不仅如此,数知鸟的其他功能工具也非常强大实用,包括甘特图(需求进度分析工具)、自动化流转功能、看板(沉淀分析工具)。

作为一款轻量级数据管理工具,数知鸟专注需求收集、处理、交付、经验沉淀的需求全生命周期管理。帆软数知鸟,领先的数据需求管理平台,提供强大的工单管理功能,搭建需求管理流程,实现需求响应速度需求交付速度需求交付质量的全面提高。

产品经理;需求分析;马斯洛需求层次模型

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