一文读懂什么是企业绩效管理(EPM)?作用及价值

文 | 商业智能BI相关文章 阅读次数:5,076 次浏览
2023-08-29 13:53:42

EPM是以财务结果为导向的业务绩效监控与管理程序,其目标是通过企业财务的记录、合并、分析等过程,实现业财数据的联动和交互,支撑企业管理层的数据洞察和业务决策,从而提业务绩效。

一、什么是企业绩效管理(EPM)?

企业绩效管理(Enterprise Performance Management, EPM)最初的定义由国际知名咨询机构Gartner给出,指监控整个企业绩效的过程,目标是提高业务绩效。其中,企业绩效是指一定经营期间的企业经营效益和经营者业绩。具体地,企业经营效益水平主要表现在盈利能力、资产运营水平、偿债能力和后续发展能力 等方面。经营者业绩主要通过经营者在经营管理企业的过程中对企业经营、成长、发展所取得的成果和所做出的贡献来体现。

从企业绩效的含义来看,EPM隐含着一条以财务结果为导向的主要脉络,因为企业绩效的管理离不开相 关的财务职能的参与及财务数据的支撑。

数字化浪潮下,作为企业运营核心的财务管理模块,理所当然地成为了转型与变革的排头兵。数字化已成 为企业财务转型与变革的关键方法和路径。

从宏观政策来看,国资委在22年2月份发布了《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》 要求各中央企业“推动财务管理理念变革、组织变革、机制变革、手段变革,更好统筹发展和安全,更 加注重质量和效率。以数字技术与财务管理深度融合为抓手,固根基、强职能、优保障,加快构建世界一流财务管理体系”。

同时,各大企业的财务团队也开始纷纷跳出原有的传统职能,寻求新的突破。IBM商业价值研究院《战略智慧:CFO是行动策划者,是变革拥护者(中国洞察)》

报告显示:“CFO的职责不止是预算和财务。超过40% 的受访CFO表示,自己的任务是培养拥抱数字化的企业文化。”在这样的背景下,EPM以财务管理变革核心抓手的姿态,热度飙升,成为广大企业的财务数字化“利器”。

在数据价值日益凸显的今天,财务正迈在业财融合的“康庄大道”上,企业日益需要运用财务数据(数 学题)指导业务活动(语文题)。正因为如此,尽管后面不同研究机构对 EPM 的定义有所不同,尽管 EPM

在发 展 过程中衍 生出了 CPM(Corporate Performance Management,公司绩效管理)、FPM(Financial Performance Management,财务绩效管理)、FP&A(Financial Planning & Analytics,财务计划和分析)、BPM(Business Performance Management,业务绩效管理)等相近的概念(详见表 1),但万变不离其宗,文字上的差异化描述并没有改变 EPM这些相关定义、概念背后以财务结果为导向的本质。

因此,在《企业绩效管理EPM白皮书》中,为了避免混淆和便于理解,我们不作概念上的详细区分,统一称为“EPM”,并将其 定义为:

EPM是以财务结果为导向的业务绩效监控与管理程序,其目标是通过企业财务的记录、合并、分析等过程,实现业财数据的联动和交互,支撑企业管理层的数据洞察和业务决策,从而提业务绩效。

一般来说,EPM在企业的落地是通过EPM系统来实现的。EPM系统是由 EPM 软件或平台结合企业环 境所形成的具体功能模块组成的自动化系统。

需要注意的是,由于 EPM 软件经常与企业的 ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源规划)系统整合,并且不少ERP软件也包含财务管理模块,因此不少人会将EPM与ERP混为一谈。但实则EPM面向 以财务为代表的企业绩效管理,ERP 面向企业全面运营,可以将EPM 理解为ERP的重要补充,其目的是聚焦精细化管理,将企业数据深度打通,支持企业决策。

EPM概念

二、EPM的价值:推动企业数据核心的财务部门转型与财务人员提升

EPM 源于企业转型时的精细化经营对数据的需求,以及信息技术为数据分析带来的便利,因此其价值可 以从企业和用户两个层面来看,其中用户主要指以财务为代表的企业绩效管理人员。

1、对企业:推动企业数据核心的财务部门实现专业化、精细化、数字化

企业绩效管理的发展与转型过程,大致会经历专业化、精细化、数字化等阶段。每个阶段企业所面临的 背景和痛点虽然各不相同,但 EPM 的价值却都有所体现。

企业发展初期,规模较小,经营相对简单,对财务数据上的需求相对较弱。随着企业的不断发展,企业绩效管理对财务数据的需求开始深化。例如目前国内的中型企业财务部普遍已经具备财务会计和管理会计的双项职能,负责管理会计的部门有时也会叫财务计划部门或者经营分析部门。而大型企业集团的财务框架已经非常健全,有些财务的子职能甚至会单独设置部门,例如资金部、税务部、预算部、内控风控部、财务数据分析部等。EPM 最初的出现便是为了解决大中型企业集团在报表合并、财务规划、预算编制、经营分析等领域的现实“痛点”。EPM 通过解决财务支撑绩效管理过程中的“痛点”,从而实现企业财务体系的专业化。

当企业的信息化建设开始走向成熟时,很容易出现数据壁垒的问题,这一问题在大中型企业集团中更为明显。当企业发展到这一阶段,绩效管理需要精细化的财经数据服务,但不同分子公司之间的数据协同、不同业态之间的数据差异,以及不同系统间的数据孤岛,都影响着合并报表的及时性和操作难度,影响着财务规划和分析的准确性和有效性,使得财务管理工作日益复杂。EPM 能够实现多系统数据的集成和整合,在企业中建立有效的数据协同和运营模式,解决数据壁垒困扰。

进入数字化时代,数据地位的攀升带给企业更多的想象空间,数字化转型的火热也给支撑绩效管理的核心财务部门带来了新的机遇和挑战。不少企业不再满足于传统的财务规划、预算编制、经营分析等职能,而是希望财务管理能够为整个企业管理带来更多的价值。这个阶段财务需要更好的理解业务,进而实现独特的财务职能的价值创造。因此企业如何将财务数据与业务数据融合,如何在服务好业务的同时实时监控业务风险,如何将财务数字化融入整个企业的数字化进程,是财务部门面临的主要挑战。EPM 以财务结果为导向,对企业战略规划和执行做跟踪与分析,实现业财融合,能够实现财务数字化,为管理赋能,指导企业的整个运营过程。

2、对以财务为代表的企业绩效管理人员:提高效率、提升能力

EPM 系统或软件最直接的用户便是以财务为代表的企业绩效管理人员,从使用过程和目标来看,EPM对用户的价值就在于能够提高工作效率,支撑管理决策,提升个人能力。

以财务人员为例,提高工作效率很好理解,传统的人工财务管理过程重复工作多,工作量大,容易出错,并且无法追溯,财务报告的准确性和及时性无法得到保障。而基于这些问题所设计的财务信息系统又因为没有顶层的统一规划与其他业务系统相割裂,形成数据孤岛,这就导致取数、分析等过程效率非常低,各项流程的协作成本急剧增加。而 EPM 的价值便在于打通数据壁垒,消除手动的重复工作,财务报告、分析等事务的及时性和准确性能够得到有效保障,极大地提升了财务人员的工作效率。工作效率提高了,财务人员才能投入更多的精力在理解业务、支撑决策等领域,进而带来财务人员地位和能力的提升。

提升个人能力则和管理决策以及财务数字化的要求有很大关系。一方面,管理决策要求财务人员不只是提供数据服务,还要有更深层次的价值创造;另一方面,财务数字化带来的要求和挑战最终是落在财务人员身上的,上海国家会计院和 ACCA 联合发布的报告认为大数据的到来将非财务数据的重要性进一步提高,单纯的财务分析已经不能满足企业决策的需要,财务部门对于从事数据分析、挖掘技术的人才需求迫切。

然而,有调查显示多数企业认为财务人员的能力、素质尚未达到要求。此外,数字化也会进一步模糊财务人员的部门边界,财务人员不仅要懂财务知识,还要懂业务知识。具体来说,能力的提升会涉及数据处理和分析技术、财务专业知识以及业务运营能力等方面。只有财务人员能力提升,才能更好地将财务与业务融合,从数据中挖掘更多价值。

帆软EPM平台

众所周知,我们(帆软)是一家数据分析平台厂商,我们在给很多企业(尤其是制造业居多),梳理财务数字化应用场景的时候,常见的就是全面预算管理,合并报表,预实分析,财务分析。在这过程当中尤其考验数据的能力,而帆软的报表产品以及BI分析平台正好在IT层面补足了这块能力。结合在几百家企业的财务项目能力,我们凝练了帆软的EPM解决方案

总的来说,帆软的EPM解决方案以全面预算、绩效核算以及财务分析三大场景为核心,通过BI产品解决业财数据孤岛问题,提升财务数据核算效率,企业经营指标健日常监测,以实现企业绩效管理。

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