企业如何选择合适的IT需求管理工具？
企业的信息化建设始于IT部门的自我管理。尤其是步入中高级阶段后，系统类别多样、需求数量迸发，无为而治已明确表现出弊端，“分段管理”不失为一种好的选择。
一个公司的IT团队肩负重任，全面负责公司的信息化建设支撑，因此承接的需求来源多样且数量极多。仅仅依靠线下文档与通讯工具的结合是无法彻底解决需求管理中的需求收集成本高、IT部门需求处理效率低的问题。此时，我们需要用到一些专业化的需求管理工具，让企业IT部门高效化运作。那么，如何选择这类工具呢？我们可以从工作和管理两个方面来考虑。
01 | 工作角度——便利需求反馈处理
1.1灵活的反馈入口，统一的接收地点
信息化建设时，数据需求往往多且复杂。对于IT团队而言，无论反馈入口在哪里，一致的收口才是统一的处理的基础。这就要求所选择的需求管理平台要具备集成其它平台、统一收集需求的能力：例如，需求管理平台协同钉钉、企业微信、飞书等通讯平台，让日常化沟通也可以与需求提交结合，扁平化沟通层级，便于团队查看接收所有需求、统一分配、具体处理，使需求反馈更高效。
1.2完善的内部流程，及时的流转通知
企业内部的需求，往往都可以分为许多不同的类型，例如：需求新增、报表改进、临时数据支撑、内部需求拆分等。在处理这些需求的过程中，还要为其配置对应的流程。达到新需求进来后必经上级确认及IT内部审批，审批后需求快速拆解、分配与处理的效果。与之对应的就是需求进度的透明与流转的通知，尤其是对应的需求提交者能够实时跟进流程、减少反复催促的沟通成本。
02 | 管理角度——贯彻落实管理思路
2.1分段管理IT部门，分空间管理具体需求
在使用表单管理平台进行需求严格审批时，我们可以发现，需求的整体审批需要经过若干部门若干阶段，IT部门跟随整体流程响应需求，“来一个做一个”，是被动响应。
一方面，IT部门实际上需要关注的是经过讨论与审批后，确定需要IT部门响应与实施的需求。
此时，选择选择需求管理平台对IT部门需求进行分段管理，可以使需求内容更精确，此时IT部门只需关注其中的需求，着眼点更聚焦。
另一方面，IT部门的具体处理流程若与之融合，无法达到管理效果。比如站在IT的角度，我们所有的需求可以系统类别层面予以区分。那么，建立空间来分隔数据是一个不错的选择。
2.2看板统计、及时掌控，量化工作、考核依据
IT部门接收到的需求是庞大而源源不断的，因此我们会关注需求数据，并定期对数据进行复盘，看板功能就是一个较好的辅助工具。通过看板，以可视化的方式，实时关注需求处理进度，有助于整体把控团队效率。定期复盘个人需求处理数量，也便于量化工作、作为考核依据。
使用需求管理平台，打造服务集成到流程集成的IT架构, 建立数据的生产、流转、使用、归档、消除的整个生命周期管理的过程。通过有效的IT部门需求数据治理，我们可以培养起公司全体员工数据思维和数据意识 ，将之融入企业文化中，可以实现企业数据的标准化、提高数据质量、赋能业务，助力企业实现数字化转型。
数据要发挥价值，离不开需求的精准传达和高效配合。只有用准工具，用对方法，才能够让需求精准传达，发挥需求的最大价值。帆软数知鸟，领先的数据需求管理平台，能够基于全面、强大的一站式需求管理服务，搭建需求管理流程，实现需求响应速度、需求交付速度、需求交付质量的全面提高。
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