遠東鼎鼎:建立一致視角、落實治理標準，如何以「戰情室」強化遠東集團決策力

作為遠東集團內部資訊服務的核心單位，鼎鼎企管長年支援超過 200 家關係企業的數位轉型任務。近年來，為因應集團多元業務與管理需求，鼎鼎更以「營運管理戰情室」為核心專案，結合資料治理與可視化技術，建立一套支援高層決策、統一口徑、即時更新且具自動化能力的數據平台。此專案由鼎鼎數據營運處經理鐘振聲（Tony Chung）帶領推動，並以帆軟 FineReport 為關鍵工具實現落地。

資料治理是企業數位體質的基本工

當各界都在談 AI 與數據驅動，鐘振聲給出的起點卻是最扎實的基本功：「沒有資料治理，哪來 AI？」在一次次的轉型推進中，鼎鼎歸納出一個簡單卻實用的模型：「資料治理就像經營一間水果攤」。從進貨的標準一致、標示清楚、保存期限與展示分區，到最終依客人喜好推薦水果，每一個步驟都對應資料的品質、分類、可用性與應用場景。

鼎鼎將資料治理細分為八大重點：數據標準、品質、源數據、主數據、數據模型、生命周期管理、安全控管與最終應用，每一步都環環相扣。這樣的治理觀念也為後續營運戰情室的邏輯一致性與應用效率，奠定了深厚基礎。

高層決策要的不只是圖表，是理解力與掌控感

遠東集團旗下超過兩百家子公司，數據來源龐雜且格式不一。過往高層在會議中經常面對的是：「不同部門用不同數字講同一件事」，資料時效與可信度備受挑戰。

鼎鼎打造的「營運管理戰情室」正是為了解決這種跨部門報表口徑不一致、視角分裂與資訊延遲的痛點，確保高階主管能在短時間內掌握真正重要的資訊變化。

戰情室有四大治理目標：

• 支援決策： 幫助高層快速解讀財務異常與業務動態
• 統一口徑： 確保數據標準一致，即使資料源分散也能對齊口徑
• 即時更新： 確保資訊與現場同步，避免延遲反應
• 資料驅動自動化： 減少人工整併與報表準備作業，提升反應速度

過去面對貿易戰導致的關稅衝擊，鼎鼎便透過戰情室快速回溯出被課徵地區的營收比例與財務影響，讓管理決策立即有據可依。

解決舊報表做不到的事，才是真正的系統進化

鼎鼎在導入帆軟前，曾使用其他 BI 工具製作報表，卻始終無法解決以下問題：

• 報表畫面無法相容大螢幕展示，簡報時失真跑版
• 缺乏互動與視覺彈性，無法因應高階簡報需求
• 不支援 CSS、JavaScript 客製化樣式
• 難以整合 3D 工廠展示模組

換句話說，「圖做得出來，但用起來不舒服」成了 IT 與使用者共同的痛點。

帆軟 FineReport 則從三個層面解決了這個問題：

一、從工具到策略：讓戰情室回到治理本質

帆軟不只是報表工具，更像是一種資料治理的框架，能支援從資料源控管、流程彙整到前端可視化設計，真正讓 IT 能掌控資料全流程、快速應對需求。

二、從「彙整資料」到「設計體驗」

帆軟支援視覺設計、動畫、3D 組件與多語系切換，讓鼎鼎可設計出同時支援大銀幕與 iPad 的互動報表，不再是靜態圖表拼貼，而是讓管理者有沉浸式理解力的資訊場景。

三、從「工具供應商」到「技術共創者」

鼎鼎指出，帆軟團隊在導入過程中不只是交付工具，更參與了整體邏輯梳理、資料彙整流程設計與報表呈現策略，具備高度共創能力與在地協作優勢。

數據戰情室不是終點，而是集團治理升級的開端

目前鼎鼎的戰情室已完成第一階段建置，包括財務、工廠、倉儲、廢水處理、人事與營運簡報模組整合。下一階段將著重於：

• 資料採集平台自動化（擬導入 FineDataLink）
• 從 PC 報表轉為 iPad 數位看板
• 加入更多集團廠區的 3D 模型展示模組

對鼎鼎而言，戰情室不只是展示報表的地方，而是企業文化與治理視角的具體落地。從資料治理到決策視覺化，帆軟在其中的角色，既是工具，也是方法，更是讓資訊部門真正掌握全局的關鍵助力。