数字化要如何面对复杂繁多的企业需求？
企业需求遍布各项工作任务之中，不同的部门会产生不同的需求，有些需求又需要各个部门有序配合。我们身处数字化时代，交流方式日渐多样化，需求的沟通方式也纷繁复杂，在这样一个背景下，企业做好需求管理极其重要。
想要管好企业需求，我们要从何抓起？
一、需求收集分类
一个企业内部的需求，可能来自于团队各个会议、团队成员的线上交流、跨部门联系……需求产生方式多样也就要求我们做好信息的收集与分类。
收集需求的一个不错方法是利用需求管理平台集成各个信息交流软件，如果涉及到数据报表或研发任务，也可以对这些平台加以集合。越广泛的平台集合，越能够充分收集有效需求。
在收集完大部分需求后，企业内部需要建立需求池，用于恰当存放这些需求内容。但是仅仅留存会让需求池不堪重负，所以我们要做好整理。对需求加以分类，分类的操作建议在收集过程中同步完成。需求管理者提前总结需求类型，并与企业成员达成一致认可，当需求的提出者在产生需求时，就按照不同的需求类型来提交。
二、设置需求处理人
需求处理人的选择建议在完成需求收集和需求分类后同步进行，设置需求处理人的方法可以是同一人负责相同的需求类型，或一个需求流程指定单一的处理人。选择方式可以由公司业务或日常习惯、经验来确定。
三、需求排期
需求的处理需要有自动化的流程设置，可以在工作繁忙时自动推进流转。更重要的一点是，要为需求设置紧急程度的排期，通过不同的颜色，展示不同的优先级顺序，例如，红色为非常紧急，黄色为一般紧急，绿色为不紧急。如此一来，处理人就可以优先完成紧急需求处理，也不会耽误工作的进度。
四、需求复盘
需求处理完成后，如果不进行有效的总结复盘，就很难形成工作经验，一些处理过程中产生的问题很有可能会在后续的工作中再次发生。那么利用文档、脑图等形式做好需求复盘工作就是一个不错的选择。在复盘时还可以协同部门成员或企业其它部门，听取各方意见，做好优化。
数知鸟是企业需求管理的好帮手，目前，已经有不少企业通过平台实现企业需求有序管理，更进一步推进企业数字化转型。
数据要发挥价值，离不开需求的精准传达和高效配合。只有用准工具，用对方法，才能够让需求精准传达，发挥需求的最大价值。帆软数知鸟，领先的数据需求管理平台，能够基于全面、强大的一站式需求管理服务，搭建需求管理流程，实现需求响应速度、需求交付速度、需求交付质量的全面提高。
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