2025년, 디지털 전환이 기업 생존에 꼭 필요한 이유

2025년, 디지털 전환을 하지 않으면 기업이 살아남기 어렵습니다. 시장은 빠르게 변합니다. 고객의 요구도 이전과 다릅니다. 기술 발전이 비즈니스 환경을 완전히 바꿉니다. 지금 당신이 디지털 전환에 나서지 않으면 경쟁에서 쉽게 뒤처질 수 있습니다. 변화에 적응하는 기업만이 미래를 준비할 수 있습니다.

디지털 전환의 필요성

정의와 차이점

여러분은 종종 ‘디지털화’와 ‘디지털 전환’을 혼동할 수 있습니다. 하지만 이 두 용어는 분명한 차이가 있습니다.

디지털화는 아날로그 정보를 디지털 형태로 바꾸는 과정입니다. 예를 들어, 종이 문서를 스캔해 PDF로 만드는 일이 여기에 해당합니다.
디지털 전환은 단순히 정보를 디지털로 바꾸는 것을 넘어, 디지털 기술을 활용해 조직 전체의 비즈니스 모델, 업무 방식, 고객 경험까지 근본적으로 변화시키는 전략적 과정입니다.
디지털화는 디지털 전환의 출발점입니다. 하지만 디지털 전환은 업무 자동화, 스마트 팩토리, 새로운 비즈니스 모델 창출 등 조직 전체의 혁신을 목표로 합니다.

구분	디지털화 (Digitization)	디지털 전환 (Digital Transformation)
정의	아날로그 정보를 디지털 형태로 변환하는 기술적 과정	디지털 기술을 활용해 조직의 비즈니스 모델, 문화, 고객 경험 등 전반에 근본적 변화를 추구하는 전략적 과정
예시	종이 문서를 스캔하여 PDF로 만드는 것	비즈니스 프로세스 재설계, 고객 경험 혁신, 새로운 비즈니스 모델 창출
범위	데이터의 디지털 변환에 국한	업무 프로세스 디지털화 및 비즈니스 모델 변화 포함, 광범위한 개념
목적	정보 관리 효율성 증대	조직 전체 혁신과 경쟁력 강화
관계	디지털 전환의 기초	디지털화 기반 위에서 조직 변화 추진

디지털화는 시작일 뿐입니다. 여러분이 진정한 경쟁력을 갖추려면, 조직 전체의 디지털 전환이 필요합니다.

비즈니스 변화

여러분이 단순히 기존 업무를 소프트웨어로 자동화한다고 해서 새로운 가치를 창출할 수 있는 것은 아닙니다. 단순 디지털화는 사람이 하던 일을 컴퓨터가 대신하는 수준에 머뭅니다. 하지만 디지털 전환은 IoT, 클라우드, AI, 빅데이터 등 첨단 기술을 활용해 기업의 전략, 조직 구조, 프로세스, 비즈니스 모델까지 완전히 바꿉니다. 예를 들어, 카약(Kayak)이나 스포티파이(Spotify)는 디지털 전환을 통해 완전히 새로운 비즈니스 모델을 만들었습니다. 존디어(John Deere)와 몬산토(Monsanto)는 산업의 경계를 허무는 혁신을 이루었습니다. 여러분이 디지털 전환을 추진하면, 시장과 소비자 요구에 맞춘 새로운 사업 프로세스와 고객 경험을 창출할 수 있습니다.

최근 시장 조사 결과를 보면, 디지털 전환이 기업 경쟁력 확보에 얼마나 중요한지 알 수 있습니다.

조사 항목	내용
2020년 국내 기업 디지털 전환 추진 비율	약 30.6% 추진 중, 9.7% 적극 추진, 2.1% 전담조직 보유
디지털 전환 미추진 기업 중 미래 추진 계획	21.8%
고성장기업(연 20% 이상 매출/고용 증가) 중 디지털 전환 대응 방법 미확보	66.29%
디지털 전환 추진 주요 목적	내부 업무 효율 증대 58.8%, 신규 사업 발굴 13.5%
OECD(2021) 중소기업 노동생산성 수준	대기업 대비 28.7%, OECD 평균보다 낮음
아태지역 14개국 디지털 성숙도 순위(2020년 CISCO·IDC 조사)	한국 6위, 디지털 관찰자 단계(2단계)
디지털 전환의 장애요소	전략 부재, 문화적 저항, 인재 부족
중소기업 디지털 전환 지원 필요 요소	국가·사회적 인프라 확충, 인력 양성, 무형재 연구개발 및 제도 정비

여러분이 디지털 전환을 미루면, 경쟁 기업에 비해 뒤처질 위험이 커집니다. 실제로 고성장 기업 중 66% 이상이 디지털 전환 대응 방법을 확보하지 못해 성장의 한계를 경험하고 있습니다. 디지털 전환은 단순한 트렌드가 아닙니다. 여러분이 미래 시장에서 살아남고, 새로운 기회를 잡으려면 반드시 추진해야 할 전략입니다.

디지털 전환의 환경 변화와 도전

시장과 고객

2025년을 앞두고 시장 환경은 빠르게 변화하고 있습니다. 인구구조 변화로 인해 우리 경제의 잠재성장률은 지속적으로 하락할 전망입니다. KDI 경제교육·정보센터는 2040년대에 잠재성장률이 0% 내외까지 떨어질 수 있다고 분석합니다. Russell Investments는 관세 재조정, 환율 변동 등으로 시장의 변동성이 커지고 있다고 평가합니다. 그러나 장기적으로는 경제 펀더멘털이 여전히 중요하다고 강조합니다.

아래 표는 2024년부터 2026년까지 주요 경제지표의 변화를 보여줍니다.

항목	2024년 전망	2025년 전망	2026년 전망
세계경제 성장률	3.3%	2.8%	3.0%
원유 도입단가(두바이유)	80달러	69달러	66달러
국내 경제 성장률	N/A	0.8%	1.6%
소비자물가 상승률	N/A	1.7%	1.8%
민간소비 증가율	약 1.1%	1.6%	N/A
설비투자 증가율	1.7%	1.6%	N/A
건설투자 증감률	-3.0% (전년)	-4.2%	2.4%
수출 전망	N/A	둔화 예상	N/A
경상수지	N/A	흑자폭 축소 전망	N/A
취업자 수 증가폭	16만명 (전년)	9만명	7만명

고객의 기대 역시 크게 달라졌습니다. 최근 5년간 65%의 소비자가 더 빠른 서비스를 원한다고 답했습니다. 밀레니얼 세대의 41%는 더 다양한 고객 서비스 옵션을 원하고, 48%는 스스로 문제를 해결하려는 경향을 보입니다. 또한, 고객들은 빠른 응답뿐 아니라 사회적 책임, 다양성, 공감 능력 등 가치 중심의 서비스를 기대합니다. 63%는 사회적 책임을 다하는 기업 제품을 선호합니다.

기술과 경쟁

기술 발전은 기업 경쟁 환경을 완전히 바꿔놓았습니다. 인공지능, 빅데이터, 클라우드, IoT 등 신기술이 빠르게 확산되고 있습니다. 경쟁사들은 이미 데이터 기반 의사결정, 자동화, 맞춤형 서비스에 투자하고 있습니다. 디지털 전환이 미흡하면, 시장 변화에 뒤처지고 고객 요구에 신속하게 대응하지 못할 위험이 커집니다.

기업이 디지털 전환을 추진할 때 여러 도전과제에 직면합니다. 변화 관리, 기술 통합, 보안, 투자 비용, 기술 인재 확보 등이 대표적입니다. 성공적인 기업들은 명확한 비전과 목표를 세우고, 단계적으로 추진하며, 변화 관리 프로그램을 도입합니다. CEO의 리더십과 실무진의 적극적 참여가 필수입니다.

디지털 전환은 단순한 기술 도입이 아닙니다. 조직 전체가 변화에 적응하고, 새로운 경쟁 환경에 맞춰 끊임없이 진화해야 합니다.

디지털 전환과 FineReport

보고서 자동화

반복적인 보고 업무에 많은 시간을 쓰고 있다면, FineReport가 해답이 될 수 있습니다. FineReport는 데이터와 직접 연결하여 빠른 데이터 연동을 지원합니다. 엑셀과 유사한 드래그 앤 드롭 방식의 노코딩 리포트 디자이너를 제공하므로, 초보자도 쉽게 보고서를 만들 수 있습니다. 여러 데이터 소스를 통합하고, 보고서 템플릿을 자동 생성 및 재활용할 수 있습니다. SQL과 간단한 JS를 활용해 복잡한 보고서도 손쉽게 개발할 수 있습니다. 스케줄링 기능을 활용하면 일간, 주간, 월간 등 반복적인 보고서 작성과 배포를 자동화할 수 있습니다. 또한, 의사결정 플랫폼을 통해 권한 관리와 사용자 관리가 체계적으로 이루어집니다.

디지털 전환

주요 특징	설명
데이터 직접 연결 및 빠른 연동	다양한 데이터 소스와 ERP, MES 등 비즈니스 시스템 통합
노코딩 리포트 디자이너	드래그 앤 드롭으로 누구나 쉽게 보고서 작성
보고서 템플릿 자동 생성 및 재활용	반복 업무 시간 단축, 효율성 극대화
복잡한 보고서 개발 간소화	SQL, JS로 다양한 양식 지원
스케줄링 기능	자동 보고서 작성 및 배포, 반복 업무 자동화
의사결정 플랫폼 통한 관리	권한, 사용자, 시스템 관리 체계화
엑셀 데이터 활용	엑셀 파일 그대로 데이터 입력 및 연동 가능

이러한 기능들은 반복적인 수작업을 줄이고, 업무 효율성을 크게 높여줍니다.

FineReport 무료체험>>

FineVis로 데이터 시각화

FineReport는 단순한 보고서 작성 도구를 넘어, 데이터 시각화와 실시간 분석까지 지원합니다. FineVis 기능을 활용하면 3D 차트, 데이터 맵, GIS 관계, 대시보드 등 다양한 시각화 옵션을 사용할 수 있습니다. 여러 부서와 지점에서 데이터를 신속하게 수집하고, 실시간으로 통합하여 한눈에 파악할 수 있습니다. 낮은 코드 환경과 엑셀과 유사한 인터페이스 덕분에 비전문가도 쉽게 대시보드를 만들 수 있습니다.

디지털 전환

FineVis 무료체험>>

FineReport는 OA, ERP, MIS, TMS, WMS 등 다양한 시스템과 연동하여 업무 프로세스를 최적화합니다. 전 세계 11,000개 이상의 기업이 FineReport를 도입해 디지털 전환을 가속화하고 있습니다.

풍부한 API와 사용자 맞춤형 리포트 제작 기능은 기업의 미래 성장과 확장성에도 큰 힘이 됩니다. FineReport를 도입하면, 데이터 기반 의사결정과 운영 효율화, 그리고 변화하는 비즈니스 환경에 유연하게 대응할 수 있습니다.

디지털 전환의 효과와 성공 사례

고객 경험 혁신

디지털 전환은 고객 경험을 완전히 바꿉니다. 이제 많은 고객이 온라인과 오프라인을 자유롭게 넘나듭니다. 실제로 59% 이상의 고객이 온·오프라인 통합 쇼핑을 경험합니다. 아래 표를 보면 디지털 전환이 고객 경험에 어떤 영향을 주는지 알 수 있습니다.

구분	내용
고객 경험 혁신 관련 통계	온·오프라인 통합 쇼핑 고객 비중이 59%를 넘음
디지털 전환 혁신 영역	비즈니스 모델 및 제품·서비스 혁신, 운영 효율성 향상, 고객 경험 개선, 협업 증대 등
고객 경험 혁신 사례	고객 여정 맵을 활용해 고객 활동 가시화 및 상호작용 방식 전환

당신이 디지털 전환을 도입하면, 고객의 행동을 더 잘 이해하고 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, e.l.f. 코스메틱스는 모바일 환경에서 제품을 체험할 수 있게 했고, 이세탄 백화점은 온·오프라인을 통합한 고객 소통 채널을 만들었습니다.

운영 효율성

디지털 전환은 업무 효율성도 크게 높입니다. FineReport 같은 솔루션을 도입하면, 반복적인 보고서 작성과 데이터 집계 업무를 자동화할 수 있습니다. 이렇게 하면 직원들은 더 중요한 일에 집중할 수 있습니다. LG화학은 디지털 영업 플랫폼을 통해 고객과 실시간으로 소통하고, 데이터 기반 인사이트로 맞춤형 서비스를 제공합니다. 캐터필러는 딜러와 파트너가 24시간 실시간으로 정보를 공유할 수 있는 디지털 협업 플랫폼을 구축했습니다.

디지털 전환

디지털 전환을 통해 당신은 업무 속도를 높이고, 실수를 줄이며, 더 빠른 의사결정을 내릴 수 있습니다.

성공 기업 사례

글로벌 기업들은 디지털 전환을 통해 경쟁력을 키웠습니다. 테슬라는 자율주행 기술과 친환경 전기차로 시장을 선도합니다. 스타벅스는 디지털 주문, 결제, 보상 시스템을 도입해 고객 경험을 혁신했습니다.

기업명	주요 성과 및 성공 요인
테슬라	자율주행 기술 선도, 친환경 전기차, 미래 시장 전략
스타벅스	고품질 커피, 디지털 서비스, 글로벌 브랜드 확장

스타벅스는 사이렌오더, 스타벅스 페이, e프리퀀시 등 다양한 디지털 서비스를 도입했습니다. 이런 서비스 덕분에 고객은 더 빠르고 편리하게 주문하고, 개인화된 추천을 받을 수 있습니다. FineReport를 도입한 기업들도 데이터 기반 의사결정과 실시간 보고 자동화로 운영 효율성과 경쟁력을 높이고 있습니다.

디지털 전환

2025년 이후, 디지털 전환은 더 이상 선택이 아닙니다. 빠르게 실행에 나서야만 기업이 살아남을 수 있습니다. 아래 표는 성공적인 디지털 전환을 위한 핵심 전략을 보여줍니다.

성공 요소	구체 내용
CEO 리더십	명확한 비전과 결단력
전사적 실행	조직 전체의 협력과 추진
장기적 관점	단기 성과보다 지속적 변화
혁신 저항 극복	동기부여와 협력 강화
신기술·정부 협력	AI 등 신기술 활용, 정부 지원