如何进行有效的需求管理？这三点要知道
在一个组织或者团队中，我们常常会面临大量需求，有效的需求管理能有效推动需求的开发上线，与开发测试间建立健康的工作流程。而不规范的需求管理，则容易造成需求过度饱和、需求优先级不明确、临时插入需求、需求质量低等问题，严重影响企业工作效率。下面将从需求管理工具、需求分析方法、需求管理流程这三个方面分享如何有效地进行需求管理。
合适的需求管理工具
“工欲善其事，必先利其器。”合适的需求管理工具可以大大提高团队工作效率。一个合适的需求管理工具需要覆盖需求管理的全流程，最好在不同的阶段都有相应的工具能够帮助团队提高效率。而帆软数知鸟恰好满足这个需要，在收集阶段，利用工单功能高效收集用户需求，在企业外工单提供接口，用于在第三方系统（企业微信、钉钉、飞书）中收集和查看用户需求，在企业内可以直接填写工单收集需求。需求分析可利用数知鸟的自定义标签对需求进行分类筛选。在跟进阶段，利用数知鸟多重维度的故事墙进行可视化管理需求。不仅如此，在需求落地后，进一步利用数知鸟看板对落地情况进行监控，敏锐发现实施过程中可以优化的地方。在最后的更新迭代中，提供便捷的反馈入口，跟进问题，提升满意度。数知鸟作为一款轻量的需求管理工具，专注需求反馈、需求流转、需求变更，统一记录，便捷追溯。
高效的需求分析方法
运用高效的需求分析方法可以剔除无效需求，并对需求的优先级进行排序，对优先级高的需求优先解决。这边介绍ICE方法和Kano模型帮助你来判断需求的优先级。
ICE方法
ICE方法是将需求分为影响范围、自信程度、实现难易3个层面进行评估。
影响范围：需求的影响力；自信程度：同事对需求能够带来好反馈的信息程度；实现难易：技术实现需求的难易程度。评估方式：对需求的每个层面进行打分，1-5分制（优秀、良好、一般、差、非常差），统计每个需求最后的总分进行排序。
Kano模型
Kano模型是一个常见的需求分类模型，它将需求分为基本需求、期望需求、兴奋需求、无差异需求、反向需求。
基本需求：当优化此需求，用户满意度不会提升，当不提供此需求，用户满意度会大幅降低；
期望需求：当提供此需求，用户满意度会提升，当不提供此需求，用户满意度会降低；
兴奋需求：用户意想不到的，如果不提供此需求，用户满意度不会降低，但提供此需求，用户满意度会大幅提升；
无差异需求：无论提供或不提供此需求，用户满意度都不会有改变；
反向需求：用户根本都没有此需求，提供后用户满意度反而会下降。
这里的优先级是基本需求＞期望需求＞兴奋需求
适配的需求管理流程
需求管理流程从逻辑上划分为5个阶段，包括需求收集、需求分析、需求分发、需求实现和需求验证，在进行需求管理时要按照这5个阶段逐步完成。
需求收集
需求收集的渠道分为内部和外部两种。外部渠道包括客户、行业分析、友商、展览、公众媒体等，内部渠道包括产品开发团队、市场、预研、用户服务、研发等。
需求分析
需求分析是对需求收集环节得到的需求信息进行加工处理，目的是“去粗取精、去伪存真”。需求分析过程包括需求解释、需求过滤、需求分类、需求排序。
需求分发
需求管理的要点是：在合适的时间，把客户最关注的需求分配到最合适的产品上。需求分发将在这方面承担重要作用，需求分发的目的是将经过分析的需求恰当地分配到最佳的组织和流程中去处理。需求分发之后，将进入需求实现阶段。
需求实现
在需求实现阶段，首先要对需求打上标签进行分类，对优先级高、重要性高的需求优先实现。要明确的是，需求实现是一个复杂的过程，开发和测试部门必须对所有的需求以及现有和新开发的页面都进行识别分析。
需求验证
需求实现之后，要进行需求验证。这需要整个团队共同完成。包括但不限于以下几个方面。需求开发团队收集的需求信息是否有价值？对于所有需要收集的信息是否及时收集？是否达到客户预期？还有哪些可以优化的部分？
作为一款轻量级数据管理工具，数知鸟专注需求收集、处理、交付、经验沉淀的需求全生命周期管理。帆软数知鸟，领先的数据需求管理平台，提供强大的工单管理功能，搭建需求管理流程，实现需求响应速度、需求交付速度、需求交付质量的全面提高。
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