零售数字化转型如何攻克四大难点?零售企业如何强势破局?

文 | 商业智能BI相关文章 阅读次数:3,079 次浏览
2023-11-16 9:29:51

作者:Grace  来源:帆软数据应用研究院

全文共2268字,建议阅读6分钟

一、什么是零售数字化转型?

零售数字化转型是一种将传统的零售业务过程通过数字化技术改造的过程。这种转型旨在提高企业效率、提升客户体验、优化供应链管理等目的,以满足现代消费者对购物方式的新要求。这种转型可以帮助零售商更好地适应快速变化的市场和技术环境。

二、为什么需要进行零售数字化转型?

随着消费者需求和市场竞争的不断升级,传统零售企业面临着一系列的挑战。其中包括:

1、消费者需求不断提升:现代消费者对购物体验的要求越来越高,他们希望能够随时随地、方便快捷地购买到自己需要的商品,这迫使传统的线下商店和单一的销售渠道已经不能满足他们的需求。因此,零售企业需要通过数字化转型来提供更好的购物体验,如提供线上购物渠道、智能化的客户服务、定制化的产品等。

2、运营效率和管理能力相对滞后:传统零售企业的管理模式和运营流程相对滞后,难以应对市场的变化和竞争的挑战。零售企业需要通过数字化转型来提高运营效率和管理能力,如数字化供应链管理、智能化库存管理、优化销售渠道等。

3、竞争压力日益加大:随着互联网和电子商务的迅速发展,新兴的电商平台和品牌不断涌现,对传统零售企业造成了巨大的竞争压力。传统零售企业需要通过数字化转型来提高竞争力,如开展电子商务业务、优化线下门店布局等。

4、消费者数据收集和分析能力不足:现代消费者购物的数据越来越丰富,但传统零售企业往往无法有效地收集和分析这些数据,从而难以更好地了解消费者需求和购物行为。数字化转型可以帮助零售企业更好地收集和分析消费者数据,从而更好地了解消费者需求,提供更加个性化的产品和服务。

三、零售数字化转型的难点

零售行业进行数字化转型是一个复杂且长期的过程,需要面对许多难点和挑战。其中,最为突出的四个难点包括:数据贯通难、数据质量差、业务高冗余和经营难把握。这些难点不仅对企业的数字化转型进程产生了负面影响,而且还可能导致企业在市场竞争中失去竞争力。

1、数据贯通难:随着零售企业业务规模不断扩大,其所使用的业务系统也变得越来越多,系统之间的壁垒性强,导致数据在系统之间难以贯通。这意味着企业需要投入更多的人力和物力来整合数据,以确保数据在不同系统之间流动的正确性和一致性。

2、数据质量差:在零售行业中,存在大量的外部数据,如供应商数据、市场数据等。这些数据来源多样,质量参差不齐,很难从源头上把控数据质量。同时,数据纠错的成本非常高,因此,企业必须采取有效的措施来保证数据的质量。

3、业务高冗余:由于零售行业产业链长,不同业态的企业常常存在并存,导致企业的业务运营部门职能重叠,冗余度较高,企业的管理和决策效率低下。因此,企业必须采取有效的措施来优化组织结构和流程,减少业务冗余,提高效率。

4、经营难把握:零售企业的经营环境非常复杂,市场变化迅速,数据流转过程中的异常监控非常困难,数据共享风险也很高。因此,企业必须建立完善的监控机制,及时发现和处理异常情况,同时加强数据安全和保护,以确保企业的经营和业务运营顺利进行。

零售数字化转型,传统零售企业,消费者需求

四、零售数字化转型如何破局?

数字化转型并非一蹴而就的过程,它需要从多个方面的改造开始,包括前端的线上商城、社交媒体渠道,以及后端的供应链、物流、仓储等方面的全面数字化改造。这需要企业投入大量的时间、精力和资金,同时需要具备强大的技术支持和解决方案。在此背景下,帆软消费行业解决方案作为一款专门针对大消费行业的数字化解决方案,可以很好地帮助零售企业进行数字化转型,提高效率、降低成本、提升客户体验,从而在市场竞争中立于不败之地。

方案具体包括美妆行业解决方案、服饰行业解决方案、零售行业解决方案、餐饮行业解决方案、快消行业解决方案、家居行业解决方案等六个行业解决方案。

对于美妆行业,帆软提供了从市场大盘监控、全渠道投放、用户留存分析等方面的一站式数字化解决方案。

对于服饰行业,帆软提供了包括门店运营、商品运营、差异化营销等方面的解决方案,帮助企业实现高效的运营和管理。

对于零售行业,帆软提供了包括数据分析、会员精准营销、商品全流程管理等方面的全面解决方案,以帮助零售企业优化业务流程和提升企业效益。

对于餐饮行业,帆软提供了包括门店管理、会员管理、菜品分析等多个方面的解决方案,帮助企业提高运营效率和客户体验。

对于快消行业,帆软提供了新品运营、市场活动追踪、PVM分析等全面的数字化解决方案。

对于家居行业,帆软提供了从货品周转提速、生产进度月度预警、门店上样等方面的全面数字化解决方案,帮助企业提高管理效率和客户满意度。

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解决方案已在多家企业中成功落地。例如,为了打通整个的生产销售流程,实现商品数据化管理的目标,梦洁家纺利用FineReport构建了智能报表,自主开发了梦洁商品中控系统,最终实现了SKU减少1/3,款效提升30%以上,库存周转提速超20%。

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再比如,恒安集团通过打造一体化的BI中心,建立集团级数据仓库和搭建经济决策分析模型,解决了手工活去统计数据、人工审核繁琐、缺乏高价值运营分析、无预测能力、追查差异苦难的痛点。

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四、结语

总之,零售数字化转型已经成为了现代零售业不可或缺的趋势。通过数字化技术的应用,传统零售企业可以更好地提升运营效率,优化供应链管理,提升客户体验,并在激烈的市场竞争中立于不败之地。

帆软软件深耕零售行业,能够基于强大的底层数据仓库与数据集成技术,帮助零售企业梳理指标体系,建立全面、便捷、直观的报表中心数据分析平台,并为各业务部门人员及领导提供PC端、移动端等可视化大屏查看方式,有效协助零售企业向新零售的未来进军。

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未来,帆软也期待与更多零售企业一起,用数据 “智造”美好未来!

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