完败?我所亲历的传统行业数字化转型，希望你别被割韭菜
开局一张图
传统行业的数字化转型比较热议，恰好我就身处这股洪流中，这次就通过一次亲身经历，一起跟大家讨论两个问题：
数字化转型仅仅是把过去线下的事务都搬到线上么？
阻碍传统行业企业数字化转型的关键到底是什么？
1，交代下故事背景
故事发生在国内保险行业，公司是典型的总部+地方分支机构的架构模式，营收主要靠保险代理人们线下人肉销售。
数字化和科技化浪潮来袭，总部将自身定位成中枢大脑，希望通过中台建设，远程精准遥控各个地方分公司，最好能将指令下达到每个一线代理人身上，以便更好的发挥公司最大的优势：一线执行力强
然而尴尬来了，一线的分支机构运行了这么多年，总部的老板们基本不知道每个代理人每天都在干嘛？！大家只能知道这个代理人哪天入职了，哪天卖出了几单保险，但过程完全是不清楚的。
这里要稍微介绍下：代理人们日常的工作安排，并不是像外卖小哥那样被系统派单规划好的，而是各显神通全靠自觉。
一周只有几天会要求你来部门的线下门店开早会，剩下的时间你随便～反正最后卖不出保险就没钱，长期没钱你自己就该走人了～
这种只看结果不看过程的方式，在市场高速野蛮增长期是没问题的。但随着竞争不断加剧，降本提效、提高产能的需要迫在眉睫，对过程的管理频繁被提上日程
在这方面，一些机构分公司早就尝试行动起来了。方法就是纸和笔：统一印刷标准格式的记事本，让代理人把自己每天都做了哪些跟销售保险相关的事情都规范、格式化的记录下来。
2，一起看看“常规”操作
为了解决这个问题，公司层面做了很多探索尝试。宗旨就是：让代理人原有的、低效率的、不透明的线下行为，尽量都线上化。
3，稍微停下来review一下
这么做数字化转型，是不是有点儿太居高临下了？是不是有点儿太想当然了？可那么多精明的老板，为什么都置若罔闻呢？
经过调研走访，回答惊人的一致：因为这个功能对我没用，只是总部收集数据的工具，而且填写起来麻烦费时间！
4，传统企业数字化转型到底该怎样？
以前我也看过很多高端的咨询报告，针对传统行业数字化转型做了很多高举高打的规划，但亲身经历之后才觉得：转型还得靠真正能理解传统行业的人，而非互联网圈儿的“天外飞仙、降维打击”。
回到文章开头提出的两个问题，我尝试给出一些不太成熟的看法：
“传统企业的数字化转型仅仅是把过去线下的事务都搬到线上么？”——肯定不是。
就拿文中举的这个例子来说，没有什么是比一次线下一对一谈话更能了解客户的了。线上化是帮助我们更好更全的获取信息，但绝对不是简单粗暴的扼杀原本信息量丰富且高价值的线下场景。
有很多行业，重点就是靠个性化、专业化的线下服务，共性就是产品的复杂性和非标准化。我们更应该琢磨如何通过科技手段，提升原有线下场景的效率，而非一味的干掉它们。
“阻碍传统行业公司数字化转型的关键到底是什么？”——我觉得这取决于如何看待数字化转型。
本文我们99%篇幅讨论的数字化转型，都只是从技术角度在探讨。但遥想一下当年阿里推数据中台的时候，好像还提过中台不仅是一种技术创新，更是一次组织变革和企业文化改观吧？
是强迫一线代理人上报数据？还是提供一个工具、在帮助他们解决问题的同时顺带收集数据？
是强调总部的中枢定位，一切决策都必须自上而下的发自总部？还是适当的下放权利和责任，激活机构分公司的创新力，改善信息的流动方向？
这些都需要自己去找答案。
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