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会员分析,会员营销,RFM,精准营销

会员精准营销解决方案

构建会员画像,以消费者需求定位核心会员群体和商品,充分发挥用户资产,打造企业级的会员运营闭环体系

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会员差异化营销关键步骤

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会员画像

1

以RFM模型为分类基础,定义会员标签和分类范围

2

结合实际业务添加其他标签,通过销售情况对会员分类规则进行验证

3

经过数据验证和优化迭代,最终确定适应业务的会员画像分群,以及最终的会员标签和分类范围

4

根据标签体系定期不断更新,同步迭代消费者分群特征

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会员分析,会员画像

目标定位

1

针对不同会员等级群组,围绕消费流程进行消费偏好、产品偏好分析,定位高价值的目标客群;

2

对会员消费品类、商品、消费时段等进行监控,可作为精准营销品类、品牌定位依据;

3

对商品的连带销售情况及客单价进行监控,制定营销活动时,可将对应品类-品牌商品捆绑销售,并制定发券策略。

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目标定位

差异营销

1

按品类、渠道、时间维度对商品的销售份额占比进行同环比趋势分析,定位销售异常的商品;

2

通过目标定位确定的商品、人群及策略,制定活动内容(以发券为例),活动金额及针对用户;

3

通过用券趋势变化来实时调整营销策略,提升营销效果。

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差异营销,精准营销

营销复盘

1

搭建关键指标监控看板,实时监测促销活动效果,关注目标客户参与率、服务和优惠券的使用情况;

2

及时调整促销节奏,实现收益最大化,并不断优化会员结构,增强会员粘性。

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