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企业会员精准营销解决方案

定位目标客群、划分会员等级,围绕不同人群消费能力及需求进行差异化精准营销、优化商品品类结构,全方位提升营销效率,

提高会员满意度,增强会员粘性。

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会员营销痛点剖析

会员分析,会员营销

企业目标客群定位模糊

无法准确掌握目标用户消费特征,细分客户特征和价值挖掘深度不足,难以实现精准触达,营销成本高,转化率低。

会员分析,会员营销

会员忠诚度低,流失率大

企业选品、促销等环节未结合会员群体特征分析用户需求,实际售卖产品与消费者需求差异较大,折扣与服务发放缺乏针对性,无法满足不同客群的实际需求。

会员分析,会员营销

促销活动转化不佳

销售人员缺乏对重点目标客户的消费能力和品类商品结构的合理性评估,也缺少对于活动主题和价值的把控,无法根据会员画像制定活动策略。

会员分析,会员营销

营销策略非实时监控调整

营销活动的销售情况统计结果产出慢,对于活动过程中的客流量、销售额等缺乏可视化的过程数据追踪,活动进行中无法灵活调整策略,且后续复盘耗费大量人工时。

会员精准营销解决方案

构建会员画像,以消费者需求定位核心会员群体和商品需求,充分发挥用户信息价值,打造企业级的会员精准营销管理体系。

会员精准营销关键步骤

会员画像
会员分群
差异营销
营销复盘

会员画像

根据会员数、消费金额、来店频次等不同维度指标,了解门店会员的基本情况,定义主力消费客户画像。

查看完整Demo

会员分群

通过RFM对会员进行分群,针对不同层级的会员,采取不同的策略。
通过关联分析找出顾客购物习惯及偏好,从而做品类关联陈列、品类消费券、促销活动等,可以将会员经常购买的品类陈列靠近,做组合促销,关联陈列,从而吸引会员购买欲,提升销售。

查看完整Demo

差异营销

针对不同目的的活动,定位对应的营销人群,采取有效的营销措施,精准触达,最大程度满足客户对商品、价格和服务的消费需求。

查看完整Demo

营销复盘

搭建关键指标监控看板,实时监测促销活动效果,关注目标客户参与率、服务和优惠券的使用情况,及时调整促销节奏,实现收益最大化,并不断优化会员结构,增强会员粘性。

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会员精准营销价值体现

01

营销客群精准定位

充分挖掘企业目标用户特征及需求,优化自身品牌定位、商品结构和商品定价策略,实现人群的营销精准触达,降低营销成本。

02

品类商品结构效益最大化

根据会员画像及会员购物偏好,丰富企业商品结构,满足不同价位段商品的丰富性,最大程度迎合消费者的购物需求和消费能力,实现营销效益最大化。

03

提升客户满意度与忠诚度

围绕消费需求开展精准营销,合理规划商品结构,给予消费者最合适的折扣和服务,满足消费者的购物需求,提升消费的满意度,增强客户粘性,培养客户对品牌的忠诚度。

为什么选择我们?

深谙数据底层建设

整合各平台和系统数据,打破数据孤岛

可基于分析需要,搭建完善的数据仓库

统一数据流转、清洗,保证数据可靠性

零售数据分析最专业

强大的报表和分析工具,提升工作效率

搭建可视化大屏,实时监控经营管理指标

基于BI搭建数据包,业务可自主数据分析

积累各场景的分析应用

深谙各业态分析场景和在业务运营的应用

拥有一线到管理的全场景分析指标体系

积累了数据流转体系和分析体系报表

专业的项目实施团队

专业的零售数据项目实施人才

已累计为2000+零售项目服务

高级零售圈专家提供深度方案

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聚焦单一客户,从客户的基本信息、历史订单、索赔、费用等方面进行分析,形成每一个客户的专属档案,方便有权限的业务员或管理层快速准确了解客户的特点。

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及时追踪各会员等级的消费情况及目标达成进度,以及相应活动的触达人数及核销转化人数、转化金额,为活动质量追踪提供了有效数据保障。

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定位目标客群、划分会员等级,围绕不同人群消费能力及需求进行差异化精准营销、优化商品品类结构,全方位提升营销效率,提高会员满意度,增强会员粘性。

会员营销痛点剖析

会员分析,会员营销

企业目标客群定位模糊

无法准确掌握目标用户消费特征,细分客户特征和价值挖掘深度不足,难以实现精准触达,营销成本高,转化率低。

会员分析,会员营销

会员忠诚度低,流失率大

企业选品、促销等环节未结合会员群体特征分析用户需求,实际售卖产品与消费者需求差异较大,折扣与服务发放缺乏针对性,无法满足不同客群的实际需求。

会员分析,会员营销

促销活动转化不佳

销售人员缺乏对重点目标客户的消费能力和品类商品结构的合理性评估,也缺少对于活动主题和价值的把控,无法根据会员画像制定活动策略。

会员分析,会员营销

营销策略非实时监控调整

营销活动的销售情况统计结果产出慢,对于活动过程中的客流量、客单价、销售额等缺乏可视化的过程数据追踪,活动进行中无法灵活调整策略,且后续复盘耗费大量人工时。

会员精准营销解决方案

人货场销售分析,会员营销

会员精准营销关键步骤

会员画像
会员分群
差异营销
营销复盘

会员画像

根据会员数、消费金额、来店频次等不同维度指标,了解门店会员的基本情况,定义主力消费客户画像。

用户画像,会员营销

会员分群

通过RFM对会员进行分群,针对不同层级的会员,采取不同的策略。
通过关联分析找出顾客购物习惯及偏好,从而做品类关联陈列、品类消费券、促销活动等,可以将会员经常购买的品类陈列靠近,做组合促销,关联陈列,从而吸引会员购买欲,提升销售。

用户画像,用户分群

差异营销

针对不同目的的活动,定位对应的营销人群,采取有效的营销措施,精准触达,最大程度满足客户对商品、价格和服务的消费需求。

精准营销,会员营销

营销复盘

搭建关键指标监控看板,实时监测促销活动效果,关注目标客户参与率、服务和优惠券的使用情况,及时调整促销节奏,实现收益最大化,并不断优化会员结构,增强会员粘性。

营销分析,会员营销

会员精准营销价值体现

01

营销客群精准定位

充分挖掘企业目标用户特征及需求,优化自身品牌定位、商品结构和商品定价策略,实现人群的营销精准触达,降低营销成本。

02

品类商品结构效益最大化

根据会员画像及会员购物偏好,丰富企业商品结构,满足不同价位段商品的丰富性,最大程度迎合消费者的购物需求和消费能力,实现营销效益最大化。

03

提升客户满意度与忠诚度

围绕消费需求开展精准营销,合理规划商品结构,给予消费者最合适的折扣和服务,满足消费者的购物需求,提升消费的满意度,增强客户粘性,培养客户对品牌的忠诚度。

为什么选择我们?

深谙数据底层建设

整合各平台和系统数据,打破数据孤岛

可基于分析需要,搭建完善的数据仓库

统一数据流转、清洗,保证数据可靠性

零售数据分析最专业

强大的报表和分析工具,提升工作效率

搭建可视化大屏,实时监控经营管理指标

基于BI搭建数据包,业务可自主数据分析

积累各场景的分析应用

深谙各业态分析场景和在业务运营的应用

拥有一线到管理的全场景分析指标体系

积累了数据流转体系和分析体系报表

专业的项目实施团队

专业的零售数据项目实施人才

已累计为2000+零售项目服务

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