企业进行高效需求管理的办法有哪些?

文 | 商业智能BI相关文章 阅读次数:1,398 次浏览
2024-03-01 16:50:25

需求管理通常包括四个重要阶段,分别为:需求规划、需求处理、需求验证、需求变更管理。这四个大的环节又可以拆分为:规划需求、收集需求、定义需求、精炼需求、组织需求、记录需求、测试需求,验证产品是否满足需求以及跟踪和控制需求的变更情况等详细步骤和环节。由此可见,需求管理在企业发展中有着极其重要的地位,那么,我们如何对上述步骤进行高效管理呢?

一、需求规划

「凡事预则立,不预则废」,就需求管理而言,在需求的整个生命周期中,需求规划阶段充当着最核心的作用,可以说需求规划的完善程度几乎决定了后续项目的成果与否。需求规划包括需求管理计划的制订、评审和批准环节。需求管理计划必须经过所有利益相关方/干系人(包括客户、用户、研发/设计团队领导/经理) 的评审,并且经过项目发起人和关键干系人批准。

二、需求处理

完成对于产品需求的整体规划之后,就应该进入需求处理阶段了。需求处理阶段可以细分为需求收集&需求探索、需求分析和需求定义环节。需求的具体规划过程和需求处理过程往往是同步进行的。

Step1: 收集和探索

需求收集的目标是收集尽可能多的需求,最小化未知需求。需求收集的过程非常关键却又相当困难:尽管从用户反馈记录和相关文档中收集信息看起来毫不费力,但是获得准确无误而且组织有序的需求却并不容易。

需求探索是基于已收集需求进行发散性的讨论,的目的是确认项目不同的利益相关方的需求和限制因素。该过程的结果是:最终在项目干系人间达成了对于用户所表达需求的共同认识。

需求管理办法;需求管理;需求规划

Step2: 需求定义

需求定义是组织、记录、定义和优化需求的过程。对于收集上来的需求可以进行分类归纳,让需求定位更清晰,避免团队成员产生理解偏差,影响处理效率。这需要团队人员共同进行结构化总结,可以起到锻炼结构化思维、增加业务能力的作用。

需求管理办法;需求管理;需求规划

Step3:需求分析

需求分析与需求收集和需求探索紧密相关。需求分析的目的在于发现未知需求,然后将未知需求转化为已知需求。那些在需求收集和需求探索阶段,用户未提及的需求往往可以通过需求分析挖掘出来。如果在项目早期就可以找到这些未知或者遗失的用户需求,对项目大有裨益,这帮助项目将需求变更所产生的成本影响最小化。

三、需求验证

团队的管理者需要实时了解需求的处理进度,防止遗漏和停止,把控需求处理的周期。后续也可以根据时间筛选出阶段性处理的需求,方便后期量化对应需求数据进行向上汇报。

需求管理办法;需求管理;需求规划

四、需求变更管理

需求变更管理包含需求变更控制系统的具体实施、与前者相一致的集成项目变更控制系统以及变更(被批准的变更请求) 的实际实施机制。处理过程中发现问题,可在有异常指标的报表界面直接反馈需求,系统自动识别需求所属报表。同时通过「动态处理人」和「自动化流转」,可以实现需求自动流转至报表负责人或业务模块负责人处,提高流转效率,实现一键直达。

数据要发挥价值,离不开需求的精准传达和高效配合。只有用准工具,用对方法,才能够让需求精准传达,发挥需求的最大价值。帆软数知鸟,领先的数据需求管理平台,能够基于全面、强大的一站式需求管理服务,搭建需求管理流程,实现需求响应速度需求交付速度需求交付质量的全面提高。

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