如何实现项目需求的闭环管理?
多人协同的项目中,往往会遇到信息沟通不及时,问题处理没有闭环等问题。项目需求管理工具应时而生,使用项目需求管理工具的目的是及时跟进问题,发现问题,记录问题,从而解决问题。
通常,企业会选择群聊、会议、在线文档等传统形式记录问题,并展开团队交流,但是这些传统方式会产生各方面问题:
- 群聊沟通问题,容易忽略、遗漏,被消息淹没
- 文档工具不一,只能通过链接分享,零散杂乱
- 在线文档插入附件不便,关键信息后期追溯难
- 缺少流程管理闭环,问题解决后只能口头通知
那么,如何使用项目需求管理工具可以避免上述问题呢?
part.1 统一管理平台,拉通多方人员
统一平台是拉通多方人员的第一步。
这样一是能够减少多系统并行带来的使用割裂;二是可以“通讯录”方式,让各方人员都参与进来,并收到需求通知。在同一个需求管理平台中,可以最大限度地集中处理问题。并且进一步通过需求管理平台,需要分管不同系统的需求,实现数据隔离、人员和信息的分开管理。
part.2 问题反馈快捷,形成闭环管理
将需求管理平台和企业自建平台集成后,即可通过平台入口快速反馈问题和需求。
问题在平台统一留存,能够避免信息淹没在群聊中。此时,企业可以进一步给问题设定流程,让问题能够快速触达关键责任人。做到及时记录问题,明确责任人,问题可以追究,利于及时反哺项目计划。
part.3 在线文档,沟通记录透明
项目开展过程中,各方沟通需求时常需要在线文档来记录和留存,均确认后,才会整理成纸质版并签字。
此时,「文档」功能应运而生,将沟通信息在需求管理平台创建文档,进行透明,相关人员在平台能够快速找到文档。避免了文档工具不一,只能通过链接分享,容易被聊天记录淹没的问题。这样,问题记录有依据,方便事后核实,同时,记录存档在一处,也更利于后续的维护工作。
数知鸟平台总结用户实际需求,不断开发满足企业需要的专业化需求管理功能,将集成功能和其它需求管理功能结合起来,可以有效实现项目需求闭环管理。
数据要发挥价值,离不开需求的精准传达和高效配合。只有用准工具,用对方法,才能够让需求精准传达,发挥需求的最大价值。帆软数知鸟,领先的数据需求管理平台,能够基于全面、强大的一站式需求管理服务,搭建需求管理流程,实现需求响应速度、需求交付速度、需求交付质量的全面提高。