如何实现项目需求的闭环管理?

文 | 商业智能BI相关文章 阅读次数:1,803 次浏览
2023-09-13 16:12:45

多人协同的项目中,往往会遇到信息沟通不及时,问题处理没有闭环等问题。项目需求管理工具应时而生,使用项目需求管理工具的目的是及时跟进问题,发现问题,记录问题,从而解决问题。

通常,企业会选择群聊、会议、在线文档等传统形式记录问题,并展开团队交流,但是这些传统方式会产生各方面问题:

  1. 群聊沟通问题,容易忽略、遗漏,被消息淹没
  2. 文档工具不一,只能通过链接分享,零散杂乱
  3. 在线文档插入附件不便,关键信息后期追溯难
  4. 缺少流程管理闭环,问题解决后只能口头通知

那么,如何使用项目需求管理工具可以避免上述问题呢?

part.1 统一管理平台,拉通多方人员

统一平台是拉通多方人员的第一步。

这样一是能够减少多系统并行带来的使用割裂;二是可以“通讯录”方式,让各方人员都参与进来,并收到需求通知。在同一个需求管理平台中,可以最大限度地集中处理问题。并且进一步通过需求管理平台,需要分管不同系统的需求,实现数据隔离、人员和信息的分开管理。

part.2 问题反馈快捷,形成闭环管理

需求管理平台和企业自建平台集成后,即可通过平台入口快速反馈问题和需求。

问题在平台统一留存,能够避免信息淹没在群聊中。此时,企业可以进一步给问题设定流程,让问题能够快速触达关键责任人。做到及时记录问题,明确责任人,问题可以追究,利于及时反哺项目计划。

需求管理;项目需求;需求闭环管理

part.3 在线文档,沟通记录透明

项目开展过程中,各方沟通需求时常需要在线文档来记录和留存,均确认后,才会整理成纸质版并签字。

此时,「文档」功能应运而生,将沟通信息在需求管理平台创建文档,进行透明,相关人员在平台能够快速找到文档。避免了文档工具不一,只能通过链接分享,容易被聊天记录淹没的问题。这样,问题记录有依据,方便事后核实,同时,记录存档在一处,也更利于后续的维护工作。

数知鸟平台总结用户实际需求,不断开发满足企业需要的专业化需求管理功能,将集成功能和其它需求管理功能结合起来,可以有效实现项目需求闭环管理

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