零售门店怎么管最好？数字化就是一个好选择！
中国零售市场迅速变化，消费者对“便利”有了更高的要求。我们在原来传统系统的基础上，增添了非常多的功能，增加了不同的场景，包括智能支付、外卖、会员管理，但是这些新添加的功能相对独立，数据很难获取，导致我们门店操作比较繁琐，需要在不同环节操作，最终带给顾客的体验感大打折扣。因此，我们修修补补的过程中认为是时候换一个工具了，针对零售门店管理越来越多的挑战，一方面是顺应趋势，另一方面是我们自身迫切需求改变。
在了解客户需求方面，升级打造了新的会员体系，以数据为基础，把会员进行细分，形成更为精准的消费者画像，做全渠道会员精细化管理；
在提升店铺坪效方面，多点的零售联合云通过类似外卖中台的系统，与第三方平台直接打通，线上线下库存实时化，大幅度减少缺货退货的情况，极大提高零售业务的购物体验，线上销售增长扩充了门店日销，提升了门店总体坪效；
在人效方面，新系统在门店端优化了各个工作环节，特别是做到了移动化、在线化，很多门店管理工作使用移动设备门店端即可操作，工作任务推送到人，做到人人在线、事事在线、时时在线，大幅度提升了店员的工作效率。
此外，在后端供应链方面，零售物流中心也需要进行数字化改造，全部切换为多点的智能仓库物流管理系统，仓内增加了供应商自助签到屏、收货分拣监控大屏等设备，通过应用数字化技术和智能硬件设备，针对不同场景提供不同的分拣模式，提高整体物流效率。
对于零售行业而言，数字化已经成为必由之路。
第一，零售门店是要对顾客需求进行快速响应的零售业态，所以要做好零售门店，前提是我们必须要了解客户的需求，知道他们的喜好；
第二，零售门店大多选址在人流密集的商圈，租金昂贵，所以需要更高的坪效抵消不断上涨的租金成本；
第三，零售门店店多人少，而且24小时经营，使得招工困难，人力成本高昂，也需要达到更高的人效抵消高昂的人力成本、疏解店铺紧张的人手问题；
第四，零售门店面积比较小，商品流转速度必须要快，对供应链、物流效率有更高要求。对客户端、门店端、物流端进行数字化改造，通过数字化对全链条进行效率提升，是符合零售门店业态特点的行业必经之路，也是解决零售门店管理目前痛点的最佳方案。
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