零售消费数字化秘诀！紧跟行业消费者
数字化消费者在消费行业数字化时，相较于传统销售模式，能为企业带来许多亮点。零售消费数字化要借助大数据资源，完善自身数据实力，提高自己的经营能力。
什么是零售消费数字化？
零售消费数字化，实际上就是依托于现代信息技术与智能工具（大数据、云计算、人工智能等），将零售价值链上所涉及的商品信息、物流信息、交易信息及用户信息等进行数字化整合，包括数字化消费者，变成智能设备能够识别、计算、整合、优化的数据资产，通过这些数据资产与零售企业核心价值导向的结合，来指导零售业态智能化升级，从而促进消费者体验改善，实现零售商运营效率提升的系统化能力建设。零售消费数字化能力建设的核心，是在零售企业清晰的经营理念与明确的价值导向下进行，零售消费数字化的核心是“充分链接”与“用户思维”的充分结合。数字化建设是零售企业绕不开的能力升级之路，但数字化本身只是实现能力升级的路径而非能力，只有落实到企业的数据化整合、分析、管理与决策，围绕决策展开执行优化的闭环才是能力。数字化是零售企业的基础设施而非核心，核心是数字化背后不同零售企业个体所展现出的企业文化，对于任何一家零售企业而言，能决定我们走多远走多久的是我们在企业内部建立的文化烙印。
怎么进行消费行业数字化？
- 数字化营销
数字营销是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种及时，相关，定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。数字营销包含了很多互联网营销（网络营销）中的技术与实践，但它的范围要更加广泛，还包括了很多其它不需要互联网的沟通渠道。因此，数字营销的领域就涵盖了一整套元素，如：手机，短信/彩信，显示/横幅广告以及数字户外广告等等。
- 数字化消费者
利用数据工具，通过数字化消费者，从消费者的角度来说，也有许多便利的地方。
1）消费数字化后，商品信息丰富，除了传统维度的质量信息、尺码信息外，还有评价信息；
2）消费数字化后，对比条件丰富，有很方便的检索条件，线上可以直接搜索商品名，线下还可以扫条形码对比；
3）消费数字化后，可选范围宽，商家多，平台多，商品多；
4）消费数字化后，不受时间、地域限制；
5）消费数字化后，售后体验良好，在网上可方便、7天无理由地退换货。
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