内容概述

当下，随着消费者需求和市场竞争的不断演变，更多线下企业选择转型，走上电商化发展道路，寻求货架、兴趣、社交、跨境等电商多模式发展，这对数据提出了更高的要求，企业需要准确、完整、实时的数据支撑洞察和决策。本次帆软智数大会分论坛携手众多优秀企业，共同探讨如何发挥数据最大的价值，在新趋势、新玩法中，实现全域电商增长！

本次帆软智数大会数智电商分论坛汇聚了众多行业专家，将带来丰富的数字化转型实践经验，为大家呈现一场思想碰撞的盛宴。

以下的内容节选自2023年帆软软件智数大会数智电商分论坛的嘉宾分享。

1、《帆软行业产品发布，助力企业精细化电商运营》

帆软E数通行业产品总监木夕

“E数通代表什么？一个是这款产品的定位是想要一站式的电商自主分析平台去构建，它始终贯彻的一个价值主张就是让企业精细化电商运营更加简单。体现在让客户用更低的成本、更快速上线的周期，产品本身更灵活易用来推进我们E数通不断迭代和发展。

电商企业要数据获取难、数据加工难、数据赋能业务难，我们E数通这款产品，是天然支持SaaS和私有化两种模式，本身是支持SaaS，所以叫做云原生，它具备以下四个特点：

第一，注册即可用。大家可能采购过各种各样的系统，有遇到过前期还要去部署各种服务器，还要部署环境，可能各种软件或者硬件类的准备就要花费不少的时间。E数通可以去做到注册即可用。

第二，它是一款轻量级的分析工具，整体学习成本和上手速度会非常快。

第三，它是零运维，整体不需要专人专岗做相应的运维动作，所有运维是产品侧会承担和消化。

第四，它整体分析结果可信度能够做到保障，我们从数据采集到最终的数据展现做到了全链路的监控，辅助用户做更精准的分析。

我们也会跟各个行业伙伴不断地去加强我们的认知，从而构建出更加符合行业标准认知的整体解决方案，E数通也会沿袭我们生态的能力，结合我们的行业伙伴和我们的水平伙伴，一起更好地来服务我们的客户。”

2、《2023穿越存量竞争迷雾的电商零售观察与思考》

亿邦动力研究院院长麦浩超

“亿邦动力作为专业的电商及产业数字化的知识服务平台，聚焦电商研究报道15年。数字化是我们解读市场的利器，让我们在洞悉市场的同时，也引领市场的变革，对于电商零售的宏观走向和消费者洞察，有下面几点思考：

l 实物网零呈向上涨幅而宏观消费下行，量增而质减，电商零售行业恢复2大关键在于消费者和行业。

l 品牌商需关注电商平台的变迁，充分重视和配合兴趣/场景电商，抓住红利，而对于私域，尽量多捡。

l 电商平台本质始终是“种草场、交易场、交付场”的搭配综合。

l 消费者当前的是乐观但担忧激烈竞争，品牌需针对不同消费者心理制定差异化打法。

l 数字化后走向：创品、产品+服务、重新定义和阐述品牌。

今年不仅是克服困难，更是习惯困难；环境增长再慢、再不确定，数字化加速的确定性也是最高的，内循环下的消费依旧是最强的一架马车，期待电商和数字化同业的生态再组局+再创新。”

3、《让数据成为生物科技的生产力》

华熙生物数据分析专家王娟

“日本核废水的排放，正引发越来越多的关注和担忧，也成为影响众多日系品牌形象的一个重要因素，尤其是需要与肌肤有直接接触的化妆、护肤品。在此背景下，以华熙生物为代表的国产化妆和护肤品牌，也将在消费市场上迎来新一轮积极预期。华熙生物是全球知名的生物科技公司和生物材料公司，旗下有夸迪、润百颜、米蓓尔、BM肌活四大终端护肤品牌，有着近20款销量过亿单品。华熙生物以客户和运营效率为企业核心竞争力，在数字化的加持下实现了业务提效与业务增长。

华熙生物的数字化搭建历程利用数字化工具应用后带来了实际价值：

l 业务分析提效，通过API、RPA等形式的数据连接器自动化接入数据，数仓标准化处理，每日定时更新，为业务节省固化工作60%，整体效率提升30%以上。

l 活动实时监控，H+1更新活动进展，破解模糊预定件数，准确预测竞对预售销售数据，对活动前中后期进行动态监控，以FineBI为载体，向业务输出看板。

l 业务自助BI分析，业务利用在线数据源进行自助分析，数据需求平均耗时缩短1周，临时需求降低50%。

通过中台提供场景化模板，业务快速复用的模式，华熙生物实现了业务低代码开发，从而提升业务开发效率。”

4、《直播全流程数字化》

交个朋友直播电商数据分析负责人黄杰

“今年7月曲线上市的交个朋友交出了首份“答卷”。2023年上半年财报，营收4.33亿元，同比增长215.5%，全网合计GMV超50亿元。交个朋友能取得如此亮眼的业绩，一定程度上反映了直播电商行业的潜力仍在释放。不过值得注意的是，随着国内直播电商行业完成下沉触达，行业玩家在取得规模优势的同时，也面临不小的竞争压力。如何探寻到更大的增量？

交个朋友在直播电商赛道深耕3年，开播时长已超5.7万小时的交个朋友，是中国头部电商直播和新媒体营销机构，致力于成为明星达人、优质品牌和消费者在抖音等新流量平台上的桥梁，对于直播电商场景的数字化建设深有见地。在直播电商领域，数字化是追求业务突破的利器。

交个朋友面对业务提效、绩效激励、平台黑盒、实时策略的难点，完善数据基建，让业务乘风破浪：

①直播全流程数字化，现在整个直播业务已经实现全流程数字化，从整个达人招商入驻，到商品提报、爆品推荐、冷品测算、机制比对，选品定品等，都有线上平台进行管理，现在可以支持多平台、多用户、多矩阵、多业务。

②业财人管理一体化，以直播场次为最小核算单元，实时让每个主播运营看到自己的业绩，结束后根据不同角色的绩效方案，呈现每个个体薪酬绩效数据，快速激励价值再创造。

③数据策略智能化，利用模型和FineBI分析能力，建立直播前、中、后数据智能应用体系。直播前期通过大盘监测、爆品推荐等分析做好数据辅助决策；直播中期，通过达成预警、15min播报等看板做好直播间的高效管理；直播后，针对达成情况、主播表现、商评分析等做好智能复盘。

目前交个朋友的商品分析、经营分析和系统运维等大模块的数据分析都是以BI作为载体面向业务输出的，交个朋友正在逐步建设以BI为核心的数据应用，实现预知达成风险、优化达成路径和保障达成效果。”

5、《如何用数据驱动，打造电商业务增长策略》

浙江铭弘电商市场部门总监路一萌

“关于整个电商数字化运营的一些不太成熟的思考方向，有两点：

第一点就是传统电商，大家知道的就是今年，尤其今年特别明显，流量瓶颈和所谓各个平台都在讲的价格力竞争，如果大家用淘宝、京东比较多的一点，现在直接的比价，比如我在别的平台，我在抖音发现这个品有更便宜的卖价，你只要凭着一张截图就可以去这个平台里领一张优惠券，价格力的竞争，我觉得在各个平台看不到任何退路，只有越来越严重的价格力竞争，但不代表是便宜、坏的货，这件事情一定会导致各个企业，各个行业所有利润空间越来越被压缩，之前就倒推回来，为什么我们要让所有运营，所有底层业务人员知道自己能赚多少钱，知道如何进行精细化运营，就是因为可能后面更多的钱，确实是企业抠出来的，不是从市场里赚出来的，这么一个方向。

    第二点就是AI，我一直觉得商业竞争的底层逻辑就是在市场中争夺所谓的资源和市场份额，在这个基础上，AI现在确实不成熟，但是AI并不是不能用，我们团队默默在这方面进行调教和尝试。希望数据能够成为各个企业在商业竞争中的护城河。”