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如您遇到以下情况:400电话未拨通、需求无人响应、工作人员态度不好、问题一直没解决等,欢迎拨打总裁办24H投诉电话:173-1278-1526,我们将竭诚为您服务!
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帆软一直秉承“服务为本,客户至上”的服务理念,为此,我们建立了强大的售后和技术支持体系,并通过了ISO9001国际服务质量体系认证。帆软采取自上而下的售后质量服务体系,遵循严格标准的解决问题机制,加上完善的服务监督制度,确保您的问题得到及时且满意的解决。
为保障用户获取高质量的技术支持服务,帆软实行了包含“问题数量和准确度对照”“用户满意度调查”和“代码开发质量评价反馈”3种监督调查机制和“问题解决机制”。这4项内容已列入服务团队业绩考核中,确保服务团队能够强有力的执行服务准则和理念。
为保证软件版本的及时更新、软件系统持续有效运行,减少系统的运行成本和相关风险,且在发生技术中断时提供可靠响应,帆软提供了提供多种服务内容,以满足不同用户的需求。
客户成功顾问服务是以客户为中心,基于客户应用产品的全生命周期,为帮助客户更好更快的利用产品实现业务价值的主动式管家服务。主要包括顾问一对一指导、痛点跟进协调解决、场景方案提供、现场服务、项目规划咨询等内容。
地址:江苏省无锡市锡山区丹山路66号兖矿信达大厦2/3/4/5层
地址:南京市玄武区卫岗街道童卫路5号南理工科技创新园4号楼4层
服务区域:北京、天津
北京市丰台区丽泽路20号院丽泽SOHO B座2801室 天津市河西区解放南路256号泰达大厦7层7G
服务区域:上海、海外 公司地址:上海市普陀区凯旋北路1188号环球港B座40层
服务区域:浙江、福建
杭州市江干区东宁路586号万象企业中心A603 宁波市鄞州区中河街道天童北路933号和邦大厦A座1006室 温州市瓯海娄桥街道瓯商大厦2902号 福州市鼓楼区六一中路佳盛广场C栋2301F单元 厦门市思明区嘉禾路25号新景中心C栋707室
服务区域:广东、广西、海南、香港、澳门
深圳市龙华区龙华街道长江中心1510室 广州市番禺区奥园国际中心3栋中北科创中心6层613
服务区域:四川、云南、贵州、重庆、西藏
(西南大区办事处)成都市成华区万年路24号万年岛2栋单元2层2-205 (成都研发中心)成都市成华区万年路24号万年岛2栋单元2层2-204 重庆市渝北区青枫北路10号双子座2号楼8楼802
服务区域:新疆、陕西、甘肃、宁夏、内蒙古、青海
西安市未央区凤城八路168号西北国金中心B座1706室 呼和浩特市赛罕区敕勒川大街15号绿地中央广场领海C座911室 甘肃省兰州市城关路文创大厦9层911室 乌鲁木齐市新市区鲤鱼山北路199号集电港园区A座910室
服务区域:湖南、湖北、江西
湖北省武汉市武昌区徐东大街群星城汇金中心K3-2,1002室 江西省南昌市红谷滩新区丰和中大道166号盈创∙华兴产业园1号楼9层 902 室 湖南省长沙市岳麓区银双路弘坤君寓601-1
服务区域:山东、山西、河南、河北
青岛市李沧区北崂路1022号中艺1688创意产业园内B区2栋104号 郑州市金水区金水路219号盛润国际广场东塔902 河北省石家庄市长安区中山东路508号东胜广场B-1806
服务区域:辽宁、吉林、黑龙江
沈阳市铁西区兴华大街B1412 大连市中山区长江东路96号凯丹天地写字间1508房 长春市南关区恒兴国际城512室
服务区域:江苏、安徽
江苏省苏州市虎丘区竹园路209号4号楼610 合肥市蜀山区华地金融中心B座809
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Address: 〒101-0024 5F,S-Glanz AKIHABARA, 1-7-2Gandaizumichou, Chiyodaku, Tokyo TEL: (+81) 03-5817-8961 E-mail: japan@fanruan.com
Address:#3010, O'biztower, 126, Beolmal-ro, Anyang, Gyeonggi-do TEL:(+82) 010-7274-5433 igkwon E-mail: korea@fanruan.com
Address:4F, No. 107, Zhongcheng Road, Tucheng District, New Taipei City TEL: (+886) 0933-790886 Brian E-mail: taiwan@fanruan.com
Address: 40F, Global Harbor Tower B, 1188 North KaiXuan Road, PuTuo District, Shanghai TEL: (+86) 4008-5050-48 E-mail: business@fanruan.com
Address: 9th Floor, Building 1, Longemont Yes Tower, No.399 Kaixuan Road, Changning District, Shanghai TEL: (+86) 4008-5050-48 E-mail: business@fanruan.com
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公司地址: 西安市文景路西侧与凤城八路南侧西北国金中心B座3单元17层1706号房 呼和浩特市赛罕区敕勒川大街15号绿地中央广场领海C座9层911写字楼 甘肃省兰州市城关路文创大厦9层911室 新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市新市区鲤鱼山北路199号集电港园区A座910室
服务区域:湖南、湖北、江西
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