零售智慧化,如何化数据为产能?

文 | 商业智能BI相关文章 阅读次数:392 次浏览
2023-09-14 17:54:52

零售消费智慧化能为零售行业带来什么?大数据时代下,零售智慧化、智慧零售发展为零售行业提供了数字化转型的契机,零售行业应当抓住机会,紧跟数字化潮流,发展零售智慧化。

什么是零售消费数字化?

零售消费数字化实际上就是依托于现代信息技术与智能工具(大数据、云计算、人工智能等),将零售价值链上所涉及的商品信息、物流信息、交易信息及用户信息等进行零售智慧化整合,变成智能设备能够识别、计算、整合、优化的数据资产,通过这些数据资产与零售企业核心价值导向的结合,来指导零售业智慧零售发展升级,从而促进消费者体验改善,实现零售商运营效率提升的系统化能力建设。

零售消费数字化能力建设的核心,是在零售企业清晰的经营理念,与明确的价值导向下进行,零售消费数字化的核心是“充分链接”与“用户思维”的充分结合。零售智慧化是零售企业绕不开的能力升级之路,但数字化本身只是实现能力升级的路径而非能力,只有落实到企业的数据化整合、分析、管理与决策,围绕决策展开执行优化的闭环才是能力。数字化是零售企业的基础设施而非核心,核心是数字化背后不同零售企业个体所展现出的企业文化。

零售消费数字化,零售智慧化,智慧零售发展

零售消费数字化如何进行?

改造行业供应链

针对零售行业传统供应链供货周期长,周转率低等痛点,零售智慧化强化了供应链的响应速度与深度,缩短了供应链各环节周期,使消费者参与贯穿产品生命周期,也可应用于共享供应链。

联合共通的运营方式

针对零售行业的业务分割、信息孤岛、决策链冗长等痛点,当前智慧零售发展运营实践,普遍着重于提高运营效率与改善用户体验,长期则应构建企业自有数据资产沉淀,并进一步应用于日常的经营管理与战略方向决策。核心点是使数据变成优先级、全触点运营用户、数据全线开放为运营赋能。

融合体验交易闭环

未来,数字化改造将彻底模糊渠道边界,形成以消费者为中心,集展示体验、沟通、交易、服务于一体的完整体验闭环。做到终端渠道多元化,渠道体验极致化,和线上线下消费者购买环节有机融合。

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零售消费数字化有什么特点?

1、以消费者为本掌握了消费者的需求,并且无限逼近消费者的内心需求,重新构筑人,货物,场地等重要因素,最终可以实现以消费者为体验中心。

2、降低损耗,实现价值链重塑。

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