智慧零售和数字化零售，你了解吗？
所谓衣食住行，一日三餐新零售涉及到非常重要的一块日常需求。新零售的本质仍然是数字化驱动的消费方式。即利用大数据分析和新技术改造进行产业链全面数字化升级，通过线上线下一体化最终实现效率与体验的提升。
智慧零售实际上就是依托于现代信息技术与智能工具，智慧零售价值链上所涉及的商品信息、物流信息、交易信息及用户信息等进行数字化整合，变成智能设备能够识别、计算、整合、优化的数据资产，通过这些数据资产与零售企业核心价值导向的结合来指导零售业态智能化升级，从而促进消费者体验改善，实现零售商运营效率提升的系统化能力建设。
数字化能力建设的核心是在零售企业清晰的经营理念与明确的价值导向下进行，数字化的核心是“充分链接”与“用户思维”的充分结合。
数字化建设是零售企业绕不开的能力升级之路，但数字化本身只是实现能力升级的路径而非能力，只有落实到企业的数据化整合、分析、管理与决策，围绕决策展开执行优化的闭环才是能力。
其实践主要从以下几个方面进行：
改造行业供应链
针对零售行业传统供应链供货周期长，周转率低等痛点，数字化供应链强化了供应链的响应速度与深度，缩短了供应链各环节周期，使消费者参与贯穿产品生命周期，也可应用于共享供应链。
联合共通的运营方式
针对零售行业的业务分割、信息孤岛、决策链冗长等痛点，当前企业的数字化运营实践普遍着重于提高运营效率与改善用户体验，长期则应构建企业自有数据资产沉淀，并进一步应用于日常的经营管理与战略方向决策。核心点是使数据变成优先级、全触点运营用户、数据全线开放为运营赋能。
融合体验交易闭环
未来，数字化改造将彻底模糊渠道边界，形成以消费者为中心，集展示体验、沟通、交易、服务于一体的完整体验闭环。做到终端渠道多元化，渠道体验极致化，和线上线下消费者购买环节有机融合。
数字化营销改造了传统单一维度的营销模式，从需求和购买行为分析，到销售行为调整，到售后服务的个性化与买卖双方的有效互动，围绕消费者决策和行为路径布局全触点的交流和互动。
业内人士有言，“零售的本质没有变”，仍然是基础服务对于客户体验的改造，实现人、货、场的重新结合。
智慧零售是零售企业的基础设施而非核心，核心是数字化背后不同零售企业个体所展现出的企业文化，对于任何一家零售企业而言，能决定我们走多远走多久的是我们在企业内部建立的文化烙印。
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