作为彩金珠宝的领潮者，潮宏基如何用数据谱写品牌零售新“饰”界？
珠宝是人类文化的重要组成部分，也是消费者展示个性和品味的重要方式。随着消费升级和市场下沉的双重趋势，珠宝行业近些年面临着巨大的发展机遇和挑战。在数字消费时代，潮宏基集团（以下简称“潮宏基”）作为国内首家IPO上市的时尚珠宝企业，紧跟数字化发展趋势，全面启动珠宝行业数字化转型。根据潮宏基发布的2023年上半年报告，公司实现营业收入30.06亿元，同比上升38.26%，归母净利润2.09亿元，同比上升38.85%。
潮宏基成立于1996年，致力于在中高端消费品领域提供优质产品和服务，是珠宝行业首家上线SAP/ERP(线上数字化企业资源管理系统)的企业。2016年，潮宏基进一步全面启动升级中台业务系统，通过内部和外部实施一体化信息管理系统，智慧云店系统正式上线，同步ERP、中台和员工、客户微信端等多个系统，建立更完善的系统协同能力，使得营销能力不但能在线上灵活应用，同时也完全适配于线下场景，实现全国所有门店的库存共享，不仅延长了门店的营业时间，也打破了门店终端的物理空间，充分提高用户全渠道购物体验，增加销售机会。
以“数”为媒，以“美”为介
——以BI激发数字化品牌零售新动能
数字化转型是一个体系化的工作，需要企业文化、运营体系、组织架构、技术支持等各方面的配合。需要企业有长远的眼光，数字化转型的价值并不会在短期内呈现，但能够让企业在快速变更的市场环境中，具有更强的可控性与应变能力。
潮宏基随着品牌业务的不断扩张与数字化建设的不断深入，企业内部逐渐面临着珠宝行业数字化的共性痛点——数据的时效性和准确性难以保证。集团高层对于业务数据的需要经常需要几天的时间响应，过程中需要经过分析人员大量手工的分析和整理才能输出分析报告。此外，各区域数据查看成本较高，部门之间的数据的口径和维度各异，造成数据在不同部门之间的流转困难与效率低下。
在此背景下，潮宏基携手帆软于2018年启动了BI的建设，通过调动集团运营、财务、人力、信息，各品牌销售、市场、产品等核心部门的人员，以专职或兼职方式组建集团化专业的BI管理团队。由多部门人员组建的BI管理团队，可以实现内在有机互补，基于团队成员的专业知识、丰富经验、个人能力，有助于在增强BI建模、分析、设计、运用的效果，体现BI的价值。项目从2019年正式上线至今，潮宏基一直在持续优化，目前基本上已经覆盖了集团内部几个品牌和数个分公司。
在此过程中，潮宏基集团不仅搭建了数据仓库，还建设了业务中台和BI数据分析平台。潮宏基通过时间的维度、对比的归因分析、序列分析等指标的分析方法对从财务、销售、产品、用户这几个基本的一些业务范围去做的一些推进，在BI端、PC端和移动端都取得了一定的成果。如今集团的业务人员以及相关的领导都可以随时随地来查看，并且可以快速地去分析相关问题的一些根源，为业务决策的及时性是起到了很及时的支撑。
>>>用户运营分析
通过分析数据，了解用户的喜好、需求和区域分布，为产品研发提供有力支持。这对于潮宏基集团这样以消费者为导向的企业来说至关重要。
>>>商品投资回报率分析
通过分析不同商品的利润率、成本等数据，为企业制定合理的商品投资策略提供依据。这种分析可以帮助潮宏基集团优化资源配置，提高整体利润率。
>>>市场分析预测
对于潮宏基集团这样的零售企业，利用数据分析技术对市场趋势进行预测，帮助企业提前做好市场布局和产品规划来说至关重要。
潮宏基通过打造全价值链数字化体系和线上线下相结合的全渠道布局，以此提升数字化运营效率和客户体验，并且适应市场变化和技术发展。推动潮宏基进一步增强市场覆盖能力和客户粘性，适应消费者购买习惯和需求的变化。
- 信息针对性
移动BI能够从庞大的数据中将最关注的数据与指标展现出来，更有针对性，使决策更科学。信息定制推送服务，可以根据员工的不同角色、工作习惯、管理特点等，来定制个性化的推送内容、推送方式、推送时间等；
- 传递及时性
数据实时查询，具备网络环境可实现数据随时、随地的访问，使决策更及时。只要有网络，可以随时随地访问BI应用；实时进行透视、钻取、分析、决策；及时提醒，监控与预警服务，可以主动将预警信息发送到用户的移动设备，提醒及时采取措施，避免延误
- 使用便利性
实现方式更灵活、更人性化，使用更便捷，只是在移动终端上进行触摸和拖拉，就可以获取BI信息，并进行相关的操作。随需定制，可以根据不通角色需求，进行个性化开发，满足不同需求。
数字化品牌零售下一站
——AI技术如何赋能？
在AI技术的推动下，潮宏基集团也不断尝试将AI与数据分析相结合，提升数字化品牌零售业务。潮宏基集团信息部总监奉光亲表示，在AI+时代，对于数据分析的应用提出了新的机遇与契机：
- 个性化推荐：通过AI算法对数据进行分析，了解用户的购物习惯和偏好，为消费者提供个性化的产品推荐。例如，基于用户的购买历史和浏览行为，AI算法可以生成个性化的推荐列表，提高用户购买意愿和满意度。
- 智能库存管理：结合AI算法和实时销售数据，实现库存的精准预测和智能调度，提高库存周转率。通过实时监控库存情况，及时调整生产和采购计划，降低库存成本。
- 风险预警与决策支持：通过实时监测市场情况和销售数据，AI模型能够及时发出预警信号，提醒企业应对潜在风险和机遇。同时，基于大量数据的分析，企业可以制定更为科学和有效的决策支持体系。
数字化转型已成为当今企业发展的重要驱动力。潮宏基集团紧跟时代步伐，通过不断的数据分析和AI应用探索，已取得了一定的成果。未来，潮宏基集团将继续深化珠宝行业数字化转型更多应用场景和思考。例如，可以通过AI技术对市场进行分析，了解市场竞争格局和发展趋势；还可以将AI技术应用于供应链管理领域，提高供应链的协同效率和响应速度。通过不断地拓展珠宝行业数字化转型的范围和应用深度，潮宏基集团将进一步优化企业数字化运营效率和市场竞争力。
结语
企业在数字化转型过程中，总会不可避免地面临许多业务挑战。只有采用合适的行业解决方案，才能从根源上事半功倍地助力企业降本提效。
帆软软件深耕数字行业，能够基于强大的底层数据仓库与数据集成技术，为企业梳理指标体系，建立全面、便捷、直观的经营、财务、绩效、风险和监管一体化的报表系统与数据分析平台，并为各业务部门人员及领导提供PC端、移动端等可视化大屏查看方式，有效提高工作效率与需求响应速度。若您对潮宏基的数字化转型方案感兴趣，渴望探索更多零售业数字化转型的方案与案例，可以点击下方图片，免费试用产品，获得行业数据应用方案，即刻唤醒沉睡数据！
立即沟通
