快消企业转型遭困境？数字化或是摆脱困境的关键！
对于很多体量不算大的快消品品牌商而言，似乎无法忍受快消行业转型升级带来的剧痛。要平台没平台，要技术没技术，要资金还没有资金，甚至连个像样的模式都没有。
用户的消费的场景多元化了，消费需求升级了，消费者追求更加健康、有品质的产品，品牌商们如何迅速获得零售市场的一线产品-用户消费数据，是品牌商转型的关键所在。快消品巨头们想依靠布局无人店获得真正了解消费者的决策过程和购买行为轨迹，借此做属于自己的产品-用户模型数据库。然而，这一想法仅仅是靠无人店是远远不够的。此外，快消品流通遵循从品牌商-经销商-终端零售-消费者这样一个过程，作为整个供应链的最上游，品牌商们真正要建立产品-用户数据模型，需要的是整个产业链的结构性数据，而不是某一个结点的数据，所以快消行业转型升级仅仅是布局无人便利店是远远不够的，需要从品牌商、经销商、终端零售店到消费者整个供应链条的升级，利用全产业链数据互通互联的平台系统，更好的助力品牌商、经销商、终端零售店快消行业转型升级，最终服务广大消费者，做好智能商业时代的用户体验。
不少企业在内部推行数字化的进程中以为上了一套系统就实现了数字化，或者盲目地认为只要构建好完整的信息化系统，就可以解决掉企业发展过程中的大部分问题，但事实发展却大相径庭。
快消行业数字化转型的实质是企业组织、业务、市场、营销、人力资源、产品研发、供应链、制造、财务等企业经营要素、经营环节的一次全方位的变革。 离开业务的数字化，仅仅是简单的信息化。对于大多数企业而言，快消行业数字化转型面临的挑战来自于各个维度：从技术落地到业务创新，从组织变革到文化重塑，从数字化能力建设到人才培养。因此，企业在落地数字化业务的时候，要清晰地认识到 企业的数字化是一个长期的过程，不是一时的战术， 而是长期的战略，不可能一蹴而就，也不可能在短期的时间内就看到立竿见影的效果。
与此同时，我们还要看到企业快消行业数字化转型过程中为企业发展带来的新的业务可能性，即数据资产。 快消行业数字化转型不仅仅是将新技术简单运用到生产过程中，更应该在转型过程中不断积累并形成数字资产，围绕数字资产构建数字世界的竞争力，才能真正构建起企业发展的核心竞争。在笔者接触的众多消费品企业中发展，企业规模越大，快消行业数字化转型的难度也越大，这其中不乏某些头部食品、饮料公司，反而是中小规模的公司快消行业数字化转型更加彻底。为什么会出现这种情况？
1、利益问题。 大企业团队、市场存量巨大，在快消行业数字化转型的过程中不可避免地会触碰到一些人的利益，这就导致很多企业在快消行业数字化转型中，在很多的业务环节、业务部门难以施行，数字化只成为了某些人、某些部门的数字化，数字化和业务也难以统一。这就要求企业的数字化必须要有“不换思想就换人”的思想和决心，这就决定了企业的数字化必定是一把手工程。
2、思想问题。 部分企业在推行数字化的过程中，推行得很好，但是却很难用数字化工具来指导自身的业务实践，仅仅把数字化工具系统作为了自己进行市场作业的工具，却不懂如何用所获取的数据来反哺业务动作，工具与业务看似结合的很好，实则貌合神离，仅仅实现了信息化，却未达到数字化。
3、组织和人才问题。 为了有效地推行数字化，对于部分企业而言，还必须进行企业组织架构的再造。因为企业在发展的过程中，长期以往已经形成了固化的思维路径和行为方式，而快消行业数字化转型却是动态的，在转型过程中如何建立并调整与转型匹配的组织机构与人才梯队，是企业快消行业数字化转型的面临的重大挑战。
4、数字化脱离业务问题。 在企业数字化过程中，我们应该清晰地认识到实际的数字化和业务工具中的统一性及其中的差异性。统一性指的是企业的数字化和业务最终是相互协同、彼此促进、相互发展的作用，差异性则是指企业的数字化在指导业务发展的过程中应看到业务发展中的实际问题，比如经销商的窜货问题、日化洗护类目批发商抛货掺假问题等，既看到数字化的长期性，又能看到实际业务场景中的现实性。
5、盲目夸大数字化的问题。 回归到企业发展本质上，优质的产品（Product）、合理的价格（Price）、匹配的渠道（Place）和有效的营销（Promotion）仍然是企业能够逐步做大的基础，数字化只能帮助企业锦上添花，帮助企业在发展的过程中降本增效，优化管理成本、提升经营效率，却无法从根本上解决企业发展所有问题，切勿把数字化当做企业发展过程中能够解决所有问题的灵丹妙药。
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