八爪鱼

客户介绍

八爪鱼在线旅游发展有限公司成立于2011年,是全国首家“在线旅游发展有限公司”。公司主营在线旅游业务,是国内领先的旅游B2B同业交易平台运营商。 “八爪鱼在线旅游”现代化运营总部位于中国-新加坡苏州工业园区,在全国拥有10余家分公司,800余名旅游行业专业人员,通过ISO9001质量管理体系的标准化体系为旅游行程提供最有力的保障,引领国内旅游标准化、智慧旅游趋势。

合作背景

人、货、场,是做数据分析所采用的普遍的手段之一。

人,是公司要管理的人。八爪鱼虽然是一家互联网公司,但是也有着庞大的线下销售队伍,需要线下业务员来推荐线路。公司管理层要看到他们的业绩、他们的KPI。业务员与分销商打交道,分销商的好坏决定了他们的业绩,他们的努力程度也决定了分销商在平台的成交金额。

货,也就是产品,在八爪鱼平台中指的是旅游线路

场,指的是八爪鱼的平台,我们的点击率下单率等等平台数据都是场的数据,这些数据的分析十分重要。

 

解决方案

八爪鱼公司搭建了一个数据仓库,建了个cube。八爪鱼的路有线路分析维度比较多,使用cube实现起来相对简单,所使用的技术是通用的SSIS和SSAS。

之前八爪鱼公司是没有数据仓库的,现在更不是为了建立数据仓库而去建立数据仓库,而是有了这样的报表需求,然后根据需求来建立的数据仓库。首先理清楚报表需要哪些数据,然后考虑把这些数据存放到什么地方,依据这样的反推来建立数据仓库。

在项目前期,八爪鱼应用FineReport做了很多绚烂的图表,后期基本不再制作,原因是领导最喜欢看的是能清醒显示某些业务数据的报表,而且会看的非常细。“我们开始的想法是做成几个图,然后一层一层的下钻一层一层的分析,这是我们的思维,做数据分析的流程,开始看到总的问题,然后根据问题来一点一点的追踪最终发现问题。但在实际的场景中,管理层却比较直接,他只需要看毛利,把毛利列在那就满足了需求。”,利用帆软产品,八爪鱼信息化部门可以非常敏捷、快速的响应业务部门和管理层的需求。

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